18 Citaro Omnibusse wurden der Hagener Straßenbahn AG am 14. Oktober 2008 in Mannheim übergeben. Ein kleines Jubiläum, denn mit den 18 Fahrzeugen hat das Unternehmen gleichzeitig den 150sten Mercedes-Benz Omnibus seit 1986 erworben. Und selbst der erste Omnibus in der Firmengeschichte, ein Mercedes-Einmann-Wagen von 1925, trug den Mercedes-Benz Stern – damals noch auf der Haube.

Der Gesamtauftrag setzt sich aus sieben Solowagen, sieben Gelenkbussen und vier kurzen Citaro K zusammen. Alle Fahrzeuge werden mit umweltfreundlichen Euro-5-Motoren nach dem EEV-Abgasstandard angetrieben. Vorstand Christoph Köther, Hagener Straßenbahn AG: „Gerade im Hinblick auf die Erfüllung des Hagener Luftreinhalteplans ist es für uns als Verkehrsbetrieb wichtig, umweltorientiert zu denken und zu handeln. Das heißt, dass wir bei Neuanschaffungen besonders auf saubere und sparsame Motoren Wert legen. Die neuen Citaro nach dem Abgasstandard EEV erfüllen beide Kriterien.“ EEV (Enhanced Environmentally Friendly Vehicles) kennzeichnet besonders emissionsarme Dieselfahrzeuge basierend auf BlueTec® Euro 5-Motoren mit einem zusätzlichen, nachgeschalteten Dieselpartikelfilter.

Die lichtgrauen, blau abgesetzten Fahrzeuge verfügen über ein integriertes Bordinformationssystem (IBIS), das alle Funktionen des rechnergesteuerten Betriebsleitsystems (RBL) koordiniert. Unter anderem steuert IBIS die dynamische Fahrtzielanzeige und Durchsage der Haltestellen und ermöglicht die Ampelvorrangschaltung der Fahrzeuge. Der Standort aller Busse im Liniennetz wird via Datenfunk in Echtzeit an die Leitstelle übermittelt. Um Vandalismusschäden vorzubeugen, haben die Hagener alle Citaro mit einer Videoüberwachungsanlage ausgestattet. Das System beinhaltet bei den Solowagen vier, bei den Gelenkbussen fünf über den gesamten Innenraum verteilte Kameras. Die Bilder werden dem Fahrer auf einen Monitor übertragen, eine Festplatte zeichnet sie dabei auf. Ereignen sich keine besonderen Vorfälle, werden die Aufzeichnungen automatisch nach 24 Stunden gelöscht. Ein Aufkleber weist an den Einstiegen auf die Überwachungsanlage hin.

Mit 129 Omnibussen betreibt die Hagener Straßenbahn AG derzeit 32 Linien. In 2007 beförderten sie dabei rund 34 Millionen Fahrgäste. Mit den neuen Fahrzeugen sind mehr als 50 Citaro im Fuhrpark.