Mit diesen Leistungen halten wir Sie in Bewegung.

Und Ihr Geschäft am Laufen.

Für welche Fahrzeuge gilt die Langzeit-Mobilitätsgarantie?

Mercedes-Benz MobiloVan gilt ohne Kilometerbegrenzung für alle Citan,
Sprinter und Vito[1]

  • mit Erstzulassung ab 01.10.2012,
  • die durch die Daimler AG oder Mercedes-Benz Vertriebsorganisation im Geltungsbereich verkauft und ausgeliefert wurden
  • und im Zeitpunkt der Inanspruchnahme in diesen Ländern zugelassen sind und betrieben werden.
Leistungen bei Technischen Pannen Werkstattbesuchen im Garantie und Kulanzfall
(> 2 Arbeitsstunden)[2]
  2 Jahre ab Erstzulassung, danach von Service zu Service bis 30 Jahre 2 Jahre ab Erstzulassung, keine Verlängerung
Fahrtkosten
für die An- und Abfahrt des Technikers zum/vom Pannenort.
 
Hilfe vor Ort
bei Kleinreparaturen bis zu 150 Euro inkl. MwSt. (weitere Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen).
 
Abschleppen
zum nächstgelegenen, autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
 
Taxi/Fahrservice/öffentliche Nahverkehrsmittel
bis maximal 75 Euro inkl. MwSt. im Pannenfall oder bei Werkstattmobilität.
Fahrzeug-Bringservice
im Umkreis von 50 km Ihres autorisierten Mercedes-Benz Service-Partners.
Ersatzfahrzeug
für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage. Dies erfolgt zu marktüblichen Bedingungen (z.B. Selbstbehalt bei Mietwagen). Der Typ des Ersatzfahrzeugs bestimmt sich nach Verfügbarkeit. Nicht übernommen werden sonstige Kosten wie Betriebsstoffe etc.
Flug/Bahn
für eine Hin- und Rückreise bis zu 400 Euro pro Person inkl. MwSt. für Sie und Ihre Mitreisenden.
 
Hotelzimmer
mit Frühstück für die Dauer der Reparatur bis zu drei Werktage und bis zu 400 Euro pro Person für Sie und Ihre Mitreisenden.
 

[1] Bitte beachten Sie die geltenden Ausschlüsse. So gilt Mercedes-Benz MobiloVan beispielsweise nicht bei fahrlässigem Verhalten. Detaillierte Informationen erhalten Sie bei unseren autorisierten Mercedes-Benz Service-Partnern oder in Ihrer Zusatzanleitung im Fahrzeug.

[2] Gilt für Reparaturen, die im Zusammenhang mit der Neufahrzeuggarantie, Sachmängelhaftung oder Kulanz durchgeführt werden und länger als zwei Stunden dauern.

Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner in Verbindung, damit er Ihre Mobilität planen kann, während Ihr Fahrzeug in der Werkstatt ist.

[3] Inklusive Fahrzeugabholservice.

[4] Alternativ zu den anderen Mobilitätsleistungen.

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