Die Mercedes-Benz Service-Hotline.

Unfall – was tun?

Schritt 1: Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
Schritt 2: Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
Schritt 3: Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
Schritt 4: Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
Schritt 5: Die Mercedes-Benz Service-Hotline 00800 1 777 7777[1] anrufen, den Schadensfall schildern und Ihre Fahrzeugpapiere bereithalten. Ein Servicemitarbeiter von Mercedes-Benz wird sich Ihres Problemfalles annehmen und Sie bei dem weiteren Vorgehen aktiv unterstützen. Hierzu zählen wenn gewünscht die Organisation des Abtransportes Ihres Fahrzeuges zu dem priorisierten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt oder die Sicherstellung Ihrer Weiterfahrt.

[1] Kostenlos. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können Gebühren anfallen. Alternative: +49 (0)69 9530 7277

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