Datenschutzhinweise.

Informationspflichten nach Datenschutzgrundverordnung.

Datenschutzhinweise für Fahrzeugkunden


Ihre Datenschutzinformationen im Detail.

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Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise rund um das Thema Fahrzeugkauf und Leasing. Sie können die Hinweise online lesen oder als PDF herunterladen. 

 

Sollten Sie Kunde eines Mercedes-Benz Vertragspartners sein, finden Sie weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Kundendaten bei Ihrem zuständigen Mercedes-Benz Partner. Dieser steht Ihnen gern für Rückfragen zur Verfügung.

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    • Datenschutzhinweise für Leasingverträge
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Leasingverträge

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Leasingverträge, die der Leasingnehmer mit der Mercedes-Benz Leasing GmbH, vermittelt durch die Daimler AG, abgeschlossen hat, sowie für Verträge, in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.



        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit der Vertragsanbahnung, dem Abschluss und der Durchführung von Leasingverträgen. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Leasingnehmer, soweit sie natürliche Personen sind, sowie alle anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit einem Leasingvertrag in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner). Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

        Daimler AG
        Mercedesstraße 137
        70327 Stuttgart
        Deutschland
        dialog@daimler.com
        HRB-Nr.: 19360


        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:


        Dr. Joachim Rieß
        Daimler AG
        CDP
        HPC G353
        70546 Stuttgart
        Deutschland
        https://www.daimler.com/datenschutz/
        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.
        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung
        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen der Vertragsanbahnung und des Abschlusses eines Leasingvertrages mit der Mercedes-Benz Leasing GmbH zur Verfügung stellen. Diese umfassen insbesondere die folgenden Daten:

        • Stammdaten des Leasingnehmers, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand;
        • Kontaktdaten des Leasingnehmers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und –ende, Liefertermin, Leasingratenzahlungen und Tilgungsbestimmungen;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Erstzulassung, Fahrzeug-Ident.-Nummer, Kennzeichen, Kilometerstände;
        • Bankverbindungen, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, z. B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
        • Einkommens-und Vermögensverhältnisse im Rahmen von Bank-und Selbstauskünften, insbesondere Einkommensnachweise, Angaben zu Einkommen, Nebeneinkünften, Ratenverpflichtungen, Haushaltsaufwendungen, Sparguthaben, Wertpapieren, Wert der Lebensversicherung, Wert von Immobilienbesitz;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten;
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus sonstiger postalischer, elektronischer oder telefonischer Kommunikation.

        Daten aus anderen Quellen

        Weiter verarbeiten wir –soweit es für die Erfüllung Ihres Leasingvertrages und für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben –auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies gilt insbesondere in den folgenden Fällen:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist; 
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs; 
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Servicevertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern erhoben, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenübermittlung eingewilligt, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenübermittlung berechtigt oder verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Wir weisen insofern auf folgende Datenübermittlungen hin:

        Datenübermittlung an verbundene Unternehmen


        Zur Bearbeitung, Abwicklung und Durchführung Ihres Vertrages übermitteln wir die Daten an die Mercedes-Benz Leasing GmbH.

        Datenübermittlung an Auftragsverarbeiter


        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverbearbeiter (z. B. Mercedes-Benz Bank AG) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverbearbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

        Datenübermittlung an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen


        Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor-und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer, die Auftragsnummer (sofern vorhanden), den Kaufpreis Ihres Fahrzeuges, die Fahrzeug-Ident-Nummer sowie die Nummer Ihres Vertrages, auch an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen, mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen und/oder des Fahrzeuges beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

        Datenübermittlung an Hersteller, Händler oder Niederlassungen


        Nach Abschluss Ihres Leasingvertrages übersenden wir eine Mitteilung über das Zustandekommen des Leasingvertrages an den Hersteller, damit dieser mit der Fertigstellung und/oder der Auslieferung des Fahrzeuges beginnen kann. Ferner übermitteln wir diese Daten an einen autorisierten Händler oder an eine unserer Niederlassungen, bei der das Fahrzeug zur Abholung steht. Wir übermitteln insbesondere Ihren Namen, Ihre Kundennummer sowie die Nummer Ihres Leasingvertrages.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Finanzierungsverträge
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Finanzierungsverträge

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Finanzierungsverträge (Finanzierungen eines Pkw im Onlinestore), sowie für Verträge, in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit Finanzierungsverträgen (Finanzierungen im Onlinestore). Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Darlehensnehmer, die eine Finanzierung abgeschlossen haben oder abschließen wollen, soweit sie natürliche Personen sind, sowie alle anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit einem Darlehensvertrag in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner). Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

        Daimler AG
        Mercedesstraße 137
        70327 Stuttgart
        Deutschland
        dialog@daimler.com
        HRB-Nr.: 19360


        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:


        Dr. Joachim Rieß
        Daimler AG
        CDP
        HPC G353
        70546 Stuttgart
        Deutschland
        https://www.daimler.com/datenschutz/
        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:

        • Stammdaten des Darlehensnehmers, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand;
        • Kontaktdaten des Darlehensnehmers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und –ende, Liefertermin, Darlehensratenzahlungen und Tilgungsbestimmungen;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Erstzulassung, Fahrzeug-Ident.-Nummer, Kennzeichen, Kilometerstände;
        • Bankverbindungen, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, z. B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
        • Einkommens-und Vermögensverhältnisse im Rahmen von Bank-und Selbstauskünften, insbesondere Einkommensnachweise, Angaben zu Einkommen, Nebeneinkünften, Ratenverpflichtungen, Haushaltsaufwendungen, Sparguthaben, Wertpapieren, Wert der Lebensversicherung, Wert von Immobilienbesitz;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation.

        Daten aus anderen Quellen

        Weiter verarbeiten wir –soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben –auch solche personenbezogenen Daten, die wirvon verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies gilt insbesondere in den folgenden Fällen:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist; 
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Servicevertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern erhoben, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenübermittlung eingewilligt, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenübermittlung berechtigt oder verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Wir weisen insofern auf folgende Datenübermittlungen hin:

        Datenübermittlung an verbundene Unternehmen

        Zur Bearbeitung, Abwicklung und Durchführung Ihres Vertrages übermitteln wir die Daten an die Mercedes-Benz Bank GmbH.

        Datenübermittlung an Auftragsverarbeiter

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

        Datenübermittlung an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen

        Wir übermitteln Ihre Daten –insbesondere Ihren Vor-und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer, die Auftragsnummer, die Fahrzeugidentifikationsnummer sowie die Nummer Ihres Vertrages –auch Lieferanten und/oder Logistikunternehmen –sowie gegebenenfalls Vermittlern –, die wir, sofern mit Ihnen vereinbart, mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen und/oder des Fahrzeuges beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

        Datenübermittlung an Hersteller, Händler oder Niederlassungen

        Nach Abschluss Ihres Vertrages übersenden wir eine Mitteilung über das Zustandekommen des Vertrages an den Hersteller, damit dieser mit der Fertigstellung und/oder der Auslieferung des Fahrzeuges beginnen kann. Ferner übermitteln wir diese Daten an einen autorisierten Händler oder an eine unserer Niederlassungen, bei der das Fahrzeug zur Abholung steht. Wir übermitteln insbesondere Ihren Namen, Ihre Kundennummer sowie die Nummer Ihres Vertrages.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Miete und sonstige Fahrzeugbenutzungsverträge
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Miete und sonstige Fahrzeugbenutzungsverträge

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Fahrzeugbenutzungs- und (Kurzzeit-)Mietverträge, sowie für Verträge, in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

         

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Fahrzeugbenutzungs- und (Kurzzeit-)Mietverträgen. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Kunden, die einen Fahrzeugbenutzungs- oder Mietvertrag mit der Daimler AG schließen. Sie gelten nur für natürliche Personen, einschließlich derjenigen natürlichen Personen, mit denen wir als Ansprechpartner von Unternehmen im Zusammenhang mit diesen Mietprodukten in Kontakt stehen (z.B. Bevollmächtigte).

         

        Hinsichtlich bestimmter Produkte und Dienstleistungen kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß
        Daimler AG
        CDP
        HPC G353

        70546 Stuttgart
        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

         

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des Vertragspartners und/oder dessen Ansprechpartner, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit und Familienstand;
        • Kontaktdaten des Vertragspartners und/oder dessen Ansprechpartner, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • Die Daten des Führerscheins des Vertragspartners bzw. der berechtigten Fahrer wie Führerscheinnummer, Fahrerlaubnisklasse(n), Ausstellungsdatum, Bedarfsträger-Nummer;
        • Fahrzeugdaten des genutzten Fahrzeuges, insbesondere Hersteller, Fahrzeug-Ident.-Nummer, Datum der Erstzulassung, Kennzeichen, ggf. Bereifung;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten;
        • gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten, wie Rep.-Auftragsnummer.

         

        Soweit Sie lediglich Kontaktperson eines Kunden sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen Ihrer Eigenschaft als Kontaktperson.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss des Mietvertrages.

         

        Im Rahmen des Vertragsverhältnisses verarbeiten wir ferner folgende Daten, die uns von dem Fahrzeug durch Fernzugriff übermittelt werden, wenn dieses mit Telematikdiensten ausgerüstet ist:

         

        • Kilometerstand und Tankfüllstand zu Beginn und unmittelbar nach Abgabe des Fahrzeugs;
        • Den Standort des Fahrzeuges, wenn und insoweit (1) der Nutzer des Fahrzeugs dies wünscht, (2) der Vertragspartner oder der Nutzer meldet das Fahrzeug als gestohlen oder sonstwie abhandengekommen, (3) Gefahr für das Fahrzeug droht (z.B. drohende oder eingetretene Naturkatastrophen in der Umgebung des Fahrzeugs), (4) der Vertragspartner hat einen beschränkten örtlichen Nutzungsraum vereinbart und das Fahrzeug verlässt diesen festgelegten Raum.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere in den folgenden Fällen der Fall:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs;
        • Im Einzelfall zur Geschäftssteuerung und zur Risikosteuerung im Konzern;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Mietvertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Im Rahmen des Nutzungsverhältnisses erheben und verarbeiten wir ferner den Standort des Fahrzeuges, der und bei unserem berechtigten Interesse vom Fahrzeug übermittelt wird, wenn dieses mit Telematikdiensten ausgerüstet ist. Ein solches Interesse liegt vor, wenn

         

        • der Vertragspartner das Fahrzeug nicht binnen der vereinbarten Höchstmietzeit zurückgegeben hat;
        • das Fahrzeug verunfallt ist oder eine Panne hat;
        • es droht eine unmittelbare Gefahr für den Nutzer oder das Fahrzeug;
        • wir aufgrund einer besonderen Situation unter Berücksichtigung der Interessen des Mieters ein berechtigtes Interesse an der Ortung des Fahrzeugs haben, z.B. bei einem begründeten Verdacht auf einen Diebstahl oder eine Unterschlagung.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zu statistischen Zwecken werden wir Ihre Daten ausschließlich in anonymisierter Form verwenden.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Anforderungen

         

        Wir erheben und verarbeiten die Standortdaten des Fahrzeugs im Falle der Auslösung des gesetzlich vorgesehenen eCalls, insbesondere bei einem Unfall (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.

         

        Datenweitergabe an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen setzen wir Dritte im Sinne einer Datenverarbeitung im Auftrag (z. B. IT-Dienstleister) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

         

        Datenweitergabe an Behörden im Falle von Ordnungswidrigkeiten/Straftaten

         

        Die Daimler AG wird im Falle von Verkehrsverstößen oder einer Straftat die Daten des Mieters den zuständigen Behörden bzw. einem Geschädigten übermitteln, soweit dies gesetzlich erlaubt ist.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für PRO connect (Adapter) für Kunden
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweisefür PRO connect (Adapter) für Kunden

        Diese Datenschutzhinweise gelten für folgende Verträge:

         

        „Anleitung zum Abschluss und Rahmenvertrag zur Nutzung von Mercedes PRO connect Dienstleistungen; Vereinbarung über die Datennutzung; Vertrag über eine Auftragsdatenverarbeitung; Änderungsformulare Mercedes PRO connect; Formular zur Anlage eines Enterprise Accounts; Formular zur Zuordnung von Fahrzeugen zu dem Enterprise Account für die Nutzung von Mercedes PRO connect“

         

        sowie für Verträge in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird. 

         

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit Verträgen, die Mercedes PRO connect Dienstleistungen zum Gegenstand haben. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Kunden, soweit diese natürliche Personen sind, die die oben aufgeführten Verträge über einen Vertriebspartner mit der Daimler AG als Provider abgeschlossen haben, sowie allen anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit den Mercedes PRO connect Services in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner juristischer Personen).

         

        Hinsichtlich bestimmter Produkte und Servicebausteine kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

                   

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Diese umfassen insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des Kunden und/oder deren Ansprechpartner, insbesondere deren Namen;
        • Kontaktdaten des Kunden und/oder deren Ansprechpartner und des Nutzers, insbesondere Firma, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn, Rahmenvertragsnummer;
        • Bankverbindungen, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, z. B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten, wie beispielsweise Steueridentifikationsnummer, Enterprise-Account-Daten, vom Kunden bereitgestellte Fahrzeugkenndaten   (z.B. Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Vertragsbeginn und -ende eines Leasingvertrags, vertraglich vereinbarte Laufleistung, Vertragsnummer, jeweils nächster HU/AU Termin, GPS-Positionsdaten E-Mail-Adressen von Fahrern; digitales Fahrtenbuch, Flottenkommunikation und Fahrzeugstandort).

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus sonstiger postalischer, elektronischer oder telefonischer Kommunikation.

         

        Daten für Online-Dienste

         

        Im Rahmen unserer Online-Dienste, einschließlich Portale und Apps (wie z.B. Mercedes PRO Adapter App, Mercedes PRO connect Fahrzeugmanagement-Tool), erheben wir darüber hinaus Daten, soweit diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind oder Sie hierzu eingewilligt haben. Diese umfassen insbesondere:

         

        • Von Ihnen vorgenommene Stammdatenänderungen, z. B. Adressänderungen;
        • Daten über von Ihnen online veranlasste Funktionen, wie z. B. Zeitpunkt und ausgelöste Funktion und Ihre Einstellungen der von Ihnen in Anspruch genommenen Online-Dienste.

         

        Eine Nutzung im Rahmen von Online-Services erhobenen Daten für statistische Zwecke erfolgt nur nach vorgenommener Anonymisierung Ihrer Daten, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse bei der Auswertung von Bewegungsdaten oder Verkürzung der Fahrzeugidentifikationsnummer bei der Auswertung der Fahrzeugdaten.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Aufnahme und Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss der PRO connect Rahmenvereinbarung/Nutzungsvereinbarungen.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere in den folgenden Fällen der Fall:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs;
        • Im Einzelfall zur Geschäftssteuerung und zur Risikosteuerung im Konzern;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Vertrag, nämlich gegebenenfalls Ihr Name, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit und die Vertragsnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern diese in Ziffer 3 genannt sind, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler Konzerns einzuhalten.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an:

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        erfolgen.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für den Kauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für den Kauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Kaufverträgen. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Kunden und Interessenten im Bereich „Neuwagen-Kauf“ und „Gebrauchtwagen-Kauf“. Sie gelten nur für natürliche Personen, einschließlich derjenigen natürlichen Personen, mit denen die Daimler AG  als Ansprechpartner von Unternehmen im Zusammenhang mit diesen Produkten in Kontakt stehen (z.B. Bevollmächtigte).

         

        Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

                   

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

         

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des/der Kunden oder des Ansprechpartners, insbesondere Name;
        • Kontaktdaten des/der Kunden oder des Ansprechpartners, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • Vertragsdaten wie Liefer-, Bestell- und Bestätigungsdatum, Auftrags- und Kundenkontonummer;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Fahrzeug-Ident.-Nummer, Datum der Erstzulassung, Kennzeichen;
        • Kaufbezogene Daten, wie Daten der Hauptuntersuchung, der Zulassung und der Auslieferung;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten;
        • gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation.

         

        Daten für Online-Dienste

         

        Im Rahmen unserer Online-Dienste, einschließlich Portale und Apps (wie z.B. Mercedes me-connect), erheben wir darüber hinaus Daten, soweit diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind oder Sie hierzu eingewilligt haben. Diese umfassen insbesondere:

         

        • Von Ihnen vorgenommene Stammdatenänderungen, z. B. Adressänderungen;
        • Standortdaten Ihres Fahrzeuges;
        • Daten über von Ihnen online veranlasste Funktionen, wie z. B. Zeitpunkt und ausgelöste Funktion und Ihre Einstellungen der von Ihnen in Anspruch genommenen Online-Dienste.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Kaufvertrages.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere in den folgenden Fällen der Fall:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;
        • Im Einzelfall zur Geschäftssteuerung und zur Risikosteuerung im Konzern;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Kaufvertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.

         

        Datenweitergabe an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsbearbeiter (z. B. IT-Dienstleister) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsbearbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

         

        Datenübermittlung an Lieferanten

         

        Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachname, Ihre Adresse, die Auftragsnummer und Kundenkontonummer, die Fahrzeugidentifikationsnummer sowie die Nummer Ihres Vertrages, auch Lieferanten, die wir im Rahmen des Kaufvertrages mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

         

        Datenübermittlung an Werkstätten

         

        Sollten Sie bei uns ein Serviceprodukt in Anspruch nehmen, übermitteln wir Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor-  und Nachnamen, die Daten Ihres Kaufvertrages, das Datum der Erstzulassung des von Ihnen gekauften Fahrzeuges, die Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugtyp und -marke sowie das Kennzeichen, auch an unsere Vertragswerkstätten, die diese für die Ausführung Ihrer Serviceaufträge benötigen.

         

        Datenübermittlung im Rahmen von Servicebausteinen

         

        Sollte in Ihrem Kaufvertrag ein Servicebaustein, z. B. Wartung und Verschleiß, enthalten sein, werden wir die für den Abschluss und die Durchführung der entsprechenden Servicebausteine notwendigen Halterdaten, Ihren Vor- und Nachnamen, das Datum der Erstzulassung des von Ihnen gekauften Fahrzeuges, die Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugtyp und -marke, das Kennzeichen und den aktuellen Kilometerstand an den Vertragspartner für den jeweiligen Baustein übermitteln.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Anfragen zu nicht im Onlinestore bestellbaren PKW
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Anfragen zu nicht im Onlinestore bestellbaren PKW

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Anfragen nach Pkw, die nicht im Onlineshop zu bestellen sind, sowie für Verträge,in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sieeinen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch dieDaimler AG im Zusammenhang mit Anfragen nach Pkw, die nicht im Onlineshop zu bestellen sind. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Interessenten von Pkw, die nicht im Onlinestore zu bestellen sind. Sie gelten nur für natürliche Personen, einschließlich derjenigen natürlichen Personen, mit denen die Daimler AG als Ansprechpartner von Unternehmen im Zusammenhang mit diesen Produkten in Kontakt steht (z.B. Bevollmächtigte).

        Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

         

        Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage

         

        Im Rahmen unserer Online-Dienste, einschließlich der Portale für Ihre Anfrage, erheben wir Daten, soweit diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind oder Sie hierzu eingewilligt haben. Diese umfassen insbesondere:

         

        • Stammdaten des Interessenten, insbesondere Name;
        • Kontaktdaten des Interessenten, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
        • Fahrzeugdaten des Wunschmodells;
        • Gegebenenfalls weitere, in dem Antragsformular abgefragte Daten.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke auf der Daimler-Website einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

         

        Im Zusammenhang mit der Anfrage erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns; 
        • Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten zulässigerweise erhalten haben.

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Anfrage, um Ihnen wie gewünscht, die Marketingmaterialien zukommen lassen zu können.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere der Fall, soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken können wir Ihre Daten in anonymisierter Form verarbeiten.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.

         

        Datenweitergabe an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten durch die Daimler AG an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler Konzerns einzuhalten.

         

        Datenübermittlung an autorisierte Händler und Niederlassungen der Daimler AG

         

        Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Adresse, die wir im Rahmen der Anfrage zu einer Probefahrt erhalten haben, an autorisierte Händler und/oder Niederlassungen der Daimler AG. Die Auswahl der Händler und/oder Niederlassungen, denen Ihre Daten übermittelt werden, richtet sich danach, welcher Händler und/oder Niederlassung das von Ihnen gewünschte Fahrzeug hat.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Artikels 22 DSGVO statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

         

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Mercedes me connect
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Mercedes me connect

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Nutzer der Mercedes me connect-Dienste, die einen Vertrag mit der Daimler AG abgeschlossen haben, sowie für Verträge, in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

         

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit den oben aufgeführten Diensten. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Nutzer der Mercedes me connect-Dienste, die einen Vertrag mit der Daimler AG abgeschlossen haben, soweit diese natürliche Personen sind, die die oben aufgeführten Verträge mit der Daimler AG abgeschlossen haben, sowie allen anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit diesen Verträgen in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner juristischer Personen).

         

        Hinsichtlich bestimmter Leistungen und Vertragsinhalte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Diese umfassen insbesondere die folgenden Daten:

        • Stammdaten des Nutzers, insbesondere Name, Geburtsdatum;
        • Kontaktdaten des Nutzers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
        • Fahrzeugdaten wie Fahr.-Ident.-Nummer;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und –ende, die von Ihnen gebuchten Dienste;
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns; 
        • Daten aus sonstiger postalischer, elektronischer oder telefonischer Kommunikation.

         

        Daten für Online-Dienste

         

        Im Rahmen unserer Online-Dienste, einschließlich Portale und Apps, erheben wir darüber hinaus Daten, soweit diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind oder Sie hierzu eingewilligt haben. Diese umfassen insbesondere:

         

        • Von Ihnen vorgenommene Stammdatenänderungen, z. B. Adressänderungen;
        • Daten über von Ihnen online veranlasste Funktionen, wie z. B. Zeitpunkt und ausgelöste Funktion und Ihre Einstellungen der von Ihnen in Anspruch genommenen Online-Dienste.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke auf der Daimler-Website einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies gilt insbesondere in den folgenden Fällen:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist; 
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs; 
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Servicevertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern erhoben, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken können wir Ihre Daten in anonymisierter Form verarbeiten.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

         

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für den Kauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen im Onlinestore
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für den Kauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen im Onlinestore

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Kaufverträgen, die Sie über den Onlineshop abschließen. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Käufer, die ihren Pkw über den Onlineshop der Daimler AG kaufen. Sie gelten nur für natürliche Personen, einschließlich derjenigen natürlichen Personen, mit denen die Daimler AG als Ansprechpartner von Unternehmen im Zusammenhang mit diesen Produkten in Kontakt steht (z.B. Bevollmächtigte).

        Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des Käufers, insbesondere Name und Geburtsdatum;
        • Kontaktdaten des Käufers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
        • Vertragsdaten wie Liefer-, Bestell- und Bestätigungsdatum, Auftrags- und Kundennummer;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Fahrzeug-Ident.-Nummer, Datum der Erstzulassung, Kilometerstand, Kennzeichen;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten, wie z.B. die UserID.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke auf der Daimler-Website einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Registrierung, um Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen die Services anbieten zu können.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere in den folgenden Fällen der Fall:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Daimler AG;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Kaufvertrag, nämlich insbesondere Ihr Namen, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer, Fahrgestellnummer verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern in Ziffer 3 aufgeführt, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken können wir Ihre Daten in anonymisierter Form verarbeiten.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Datenweitergabe an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten durch die Daimler AG an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler Konzerns einzuhalten.

         

        Datenübermittlung an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen

         

        Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Ihre Kundenkontonummer, die Auftragsnummer, die Fahrzeugidentifikationsnummer sowie die Nummer Ihres Vertrages, auch Lieferanten und/oder Logistikunternehmen, die wir im Rahmen des Kaufvertrages mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen oder des Fahrzeuges beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

         

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Leasingverträge im Onlinestore
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Leasingverträge im Onlinestore

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Leasingverträge, die der Leasingnehmer online abgeschlossen hat, sowie für Verträge in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

         

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit Leasingverträgen, die im Onlineshop abgeschlossen wurden. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Leasingnehmer, die online Leasingverträge abgeschlossen haben, soweit sie natürliche Personen sind, sowie alle anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit einem Leasingvertrag in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner juristischer Personen).

         

        Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

         

         

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Diese umfassen insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des Leasingnehmers, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand;
        • Kontaktdaten des Leasingnehmers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und –ende, Liefertermin, Leasingratenzahlungen und Tilgungsbestimmungen;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Erstzulassung, Fahrzeug-Ident.-Nummer, Kennzeichen, Kilometerstände;
        • Bankverbindungen, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, z. B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
        • Einkommens- und Vermögensverhältnisse im Rahmen von Bank- und Selbstauskünften, insbesondere Einkommensnachweise, Angaben zu Einkommen, Nebeneinkünften, Ratenverpflichtungen, Haushaltsaufwendungen, Sparguthaben, Wertpapieren, Wert der Lebensversicherung, Wert von Immobilienbesitz;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke auf der Daimler-Website einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus sonstiger postalischer, elektronischer oder telefonischer Kommunikation.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Leasingvertrages.

         

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Dies gilt insbesondere in den folgenden Fällen:

         

        Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;

        • Soweit dies zum Abschluss eines Versicherungsvertrags für das Fahrzeug sowie zur Geltendmachung von Versicherungsansprüchen notwendig ist;
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Daimler AG;
        • Im Einzelfall zur Geschäftssteuerung und zur Risikosteuerung im Konzern;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Vertrag, nämlich insbesondere Ihr Name, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer und die Fahrgestellnummer, verarbeitet. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken können wir Ihre Daten in anonymisierter Form verarbeiten.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen

         

        Als Leasinggeber unterliegen wir umfangreichen gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben, beispielsweise aus dem Geldwäschegesetz oder auch den Steuergesetzen. Die Erfüllung der sich daraus ergebenden gesetzlichen Anforderungen erfordert die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zum Beispiel sind wir grundsätzlich zur Erhebung und Verarbeitung (einschließlich Übermittlung) bestimmter personenbezogener Daten verpflichtet. Um insbesondere den Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GwG) zu genügen, sind wir verpflichtet, Sie vor der Begründung einer Geschäftsbeziehung anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses zu identifizieren und dabei eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses und die darin enthaltenen Daten zu erheben und zu speichern (§§ 11, 12 GwG).

         

        Daneben übermitteln wir Ihre Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie der gesetzlichen Vorgaben zur Betrugs- und Geldwäscheprävention an die SCHUFA Holding AG, an die CRIF Bürgel GmbH sowie gegebenenfalls an öffentliche Stellen wie insbesondere das Finanzamt.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenübermittlung eingewilligt, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenübermittlung berechtigt oder verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Wir weisen insofern auf folgende Datenübermittlungen hin:

         

        Datenübermittlung an verbundene Unternehmen

         

        Zur Bearbeitung, Abwicklung und Durchführung Ihres Vertrages übermitteln wir die Daten an die Mercedes-Benz Leasing GmbH.

         

        Datenübermittlung an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter (z. B. Mercedes-Benz Bank AG) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

         

        Datenübermittlung an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen

         

        Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer, die Auftragsnummer (sofern vorhanden), den Kaufpreis Ihres Fahrzeuges, die Fahrzeug-Ident-Nummer sowie die Nummer Ihres Vertrages, auch an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen, mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen und/oder des Fahrzeuges beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

         

        Datenübermittlung an Hersteller, Händler oder Niederlassungen

         

        Nach Abschluss Ihres Leasingvertrages übersenden wir eine Mitteilung über das Zustandekommen des Leasingvertrages an den Hersteller, damit dieser mit der Fertigstellung und/oder der Auslieferung des Fahrzeuges beginnen kann. Ferner übermitteln wir diese Daten an einen autorisierten Händler oder an eine unserer Niederlassungen, bei der das Fahrzeug zur Abholung steht. Wir übermitteln insbesondere Ihren Namen, Ihre Kundennummer sowie die Nummer Ihres Leasingvertrages.

         

        Durchsetzung von Herausgabeansprüchen

         

        Unter bestimmten Voraussetzungen haben wir einen Anspruch auf Herausgabe des durch diesen Vertrag geleasten Fahrzeuges. In einem solchen Fall werden wir Ihnen eine entsprechende Frist zur Herausgabe setzen. Soweit Sie eingewilligt haben, werden wir die Anbieter von in Ihrem Fahrzeug eingebauten Telematikdiensten (z. B. Mercedes connect me, Fleetboard) auffordern, die Positionsdaten des Fahrzeuges zur Durchsetzung  des Herausgabeanspruchs an uns zu übermitteln. Im Falle Ihrer Einwilligung sind wir auch berechtigt, die Fahrzeug- und Positionsdaten an mit der Sicherstellung beauftragte Dienstleister oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC G353, 70546 Stuttgart, Deutschland.

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        gesendet werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

         

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.

    • Datenschutzhinweise für Finanzierungsverträge im Onlinestore
      • Hinweistext

        Datenschutzhinweise für Finanzierungsverträge im Onlinestore

        Diese Datenschutzhinweise gelten für Darlehensverträge (Finanzierungen eines Pkw im Onlineshop), sowie für Verträge, in denen auf diese Datenschutzhinweise ausdrücklich Bezug genommen wird.

         

        Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler AG im Zusammenhang mit Darlehensverträgen (Finanzierungen im Onlineshop). Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

      • 1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

        Die folgenden Hinweise gelten für Darlehensnehmer, die online Finanzierungen abgeschlossen haben, soweit sie natürliche Personen sind, sowie alle anderen natürlichen Personen, die im Zusammenhang mit einem Darlehensvertrag in Kontakt mit der Daimler AG stehen (z.B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner).

         

        Hinsichtlich bestimmter Produkte kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzhinweise ergänzen.

      • 2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

        Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

         

        Daimler AG

        Mercedesstraße 137

        70327 Stuttgart

        Deutschland

        dialog@daimler.com

        HRB-Nr.: 19360

         

        Ansprechpartner für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen ist als
        Datenschutzbeauftragter:

         

        Dr. Joachim Rieß

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

        https://www.daimler.com/datenschutz/

        data.protection@daimler.com

      • 3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

        Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu gezwungen sind oder Sie eingewilligt haben.

         

        Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

        Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung

         

        Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Diese umfassen insbesondere die folgenden Daten:

         

        • Stammdaten des Darlehensnehmers, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand;
        • Kontaktdaten des Darlehensnehmers, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
        • soweit Bevollmächtigte benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift;
        • Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und –ende, Liefertermin, Darlehensratenzahlungen und Tilgungsbestimmungen;
        • Fahrzeugdaten, insbesondere Erstzulassung, Fahrzeug-Ident.-Nummer, Kennzeichen, Kilometerstände;
        • Bankverbindungen, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, z. B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
        • Einkommens- und Vermögensverhältnisse im Rahmen von Bank- und Selbstauskünften, insbesondere Einkommensnachweise, Angaben zu Einkommen, Nebeneinkünften, Ratenverpflichtungen, Haushaltsaufwendungen, Sparguthaben, Wertpapieren, Wert der Lebensversicherung, Wert von Immobilienbesitz;
        • im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten
        • Gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehende Daten.

         

        Soweit wir über Dienstleister Tracking-Tools zur Erfassung Ihrer Aktivitäten für statistische Zwecke auf der Daimler-Website einsetzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur nach Anonymisierung, beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse.

         

        Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erheben und verarbeiten wir des Weiteren auch bestimmte zusätzliche Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

         

        • Daten aus Schriftverkehr (postalisch und elektronisch) zwischen Ihnen und uns;
        • Daten aus sonstiger postalischer, elektronischer oder telefonischer Kommunikation.

         

        Daten aus anderen Quellen

         

        Weiter verarbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche personenbezogenen Daten, die wir von verbundenen Unternehmen der Daimler AG sowie sonstigen Dritten (z.B. Daten von Auskunfteien) zulässigerweise erhalten haben.

         

        Personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Behörden, Internet) verarbeiten wir nur, soweit dies rechtlich zulässig ist, etwa weil dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist oder Sie eingewilligt haben.

      • 4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

        Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

         

        Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 3 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Anbahnung und zur Erfüllung des Vertrages.

        Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

         

        Daneben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Daimler AG bzw. eines Dritten notwendig ist (Artikel 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Dies ist insbesondere in den folgenden Fällen der Fall:

         

        • Soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist;
        • Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs;
        • Zu Bilanzierungszwecken: Für Zwecke der Risikofürsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler AG und der Konzernbilanz der Daimler Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Ihrem Vertrag verarbeitet, nämlich insbesondere Ihr Name, Ihre Adresse (sofern erhoben), Vertragslaufzeit und Vertragsnummer. Zur Erstellung der genannten Bilanzen werden zudem, sofern diese in Ziffer 3 genannt sind, bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten von der Daimler AG ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.

         

        Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken können wir Ihre Daten in anonymisierter Form verarbeiten.

         

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen

         

        Als Darlehensgeber unterliegen wir umfangreichen gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben, beispielsweise aus dem Geldwäschegesetz oder auch den Steuergesetzen. Die Erfüllung der sich daraus ergebenden gesetzlichen Anforderungen erfordert die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zum Beispiel sind wir grundsätzlich zur Erhebung und Verarbeitung (einschließlich Übermittlung) bestimmter personenbezogener Daten verpflichtet. Um insbesondere den Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GwG) zu genügen, sind wir verpflichtet, Sie vor der Begründung einer Geschäftsbeziehung anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses zu identifizieren und dabei eine Kopie Ihres Personalausweise oder Reisepasses und die darin enthaltenen Daten zu erheben und zu speichern (§§ 11, 12 GwG).

         

        Daneben übermitteln wir Ihre Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie der gesetzlichen Vorgaben zur Betrugs- und Geldwäscheprävention an die SCHUFA Holding AG und an CRIF Bürgel GmbH sowie gegebenenfalls an öffentliche Stellen wie insbesondere das Finanzamt.

        Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

         

        Darüber hinaus erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

      • 5. Werden meine Daten weitergegeben?

        Werden meine Daten weitergegeben?

        Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenübermittlung eingewilligt, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenübermittlung berechtigt oder verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Wir weisen insofern auf folgende Datenübermittlungen hin:

         

        Datenübermittlung an verbundene Unternehmen

         

        Zur Bearbeitung, Abwicklung und Durchführung Ihres Vertrages übermitteln wir die Daten an die Mercedes-Benz Bank GmbH.

         

        Datenübermittlung an Auftragsverarbeiter

         

        Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, sind verpflichtet, die strikten Standards des Daimler-Konzerns einzuhalten.

         

        Datenübermittlung an Lieferanten und/oder Logistikunternehmen

         

        Wir übermitteln Ihre Daten – insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer, die Auftragsnummer, die Fahrzeugidentifikationsnummer sowie die Nummer Ihres Vertrages – auch Lieferanten und/oder Logistikunternehmen – sowie gegebenenfalls Vermittlern –, die wir, sofern mit Ihnen vereinbart, mit der Herstellung oder Lieferung von mit Ihnen vereinbarten Ausstattungen und/oder des Fahrzeuges beauftragt haben. Unsere Lieferanten nutzen Ihre Daten vor allem zur Identifikation und Zuordnung der beauftragten Ausstattungen zu Ihrem Fahrzeug.

         

        Datenübermittlung an Hersteller, Händler oder Niederlassungen

         

        Nach Abschluss Ihres Vertrages übersenden wir eine Mitteilung über das Zustandekommen des Vertrages an den Hersteller, damit dieser mit der Fertigstellung und/oder der Auslieferung des Fahrzeuges beginnen kann. Ferner übermitteln wir diese Daten an einen autorisierten Händler oder an eine unserer Niederlassungen, bei der das Fahrzeug zur Abholung steht. Wir übermitteln insbesondere Ihren Namen, Ihre Kundennummer sowie die Nummer Ihres Vertrages.

      • 6. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

        Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn wir sind hierzu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet.

      • 7. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

        Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

      • 8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wie lange werden meine Daten gespeichert?

        Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, sperren. Ihre Vertragsdaten löschen wir in der Regel spätestens nach fünf Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.

      • 9. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler AG?

        Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

         

        • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).
        • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).
        • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).
        • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).
        • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

         

        Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an:

         

        Daimler AG

        HPC G353

        70546 Stuttgart

        Deutschland

      • 10. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?

        Eine erteilte Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind.

         

        Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an oder schriftlich an kundenrechte@daimler.com oder schriftlich an

         

        Daimler AG

        HPC V420

        10878 Berlin

        Deutschland

         

        geschickt werden.

         

        Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und daher den bestehenden Vertrag beenden müssen.

      • 11. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

        Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

         

        Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an kundenrechte@daimler.com oder wenden Sie sich schriftlich an Daimler AG, HPC V420, 10878 Berlin. Im Falle eines Widerspruchs ist es jedoch möglich, dass wir unsere mit Ihnen vereinbarten Leistungen nicht mehr oder nicht in dem vereinbarten Umfang erbringen können.

      • 12. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

        Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

         

        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG oder bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15.