
Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,
Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,
die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben weiterhin höchste Priorität. Es werden deshalb alle Maßnahmen seitens des Unternehmens getroffen, um den Schutz unsere Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle geltenden behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.
Auf Basis des aktuellen Beschlusses von Bund und Ländern sind ab 16.12.2020 die Showrooms der Mercedes-Benz Niederlassungen und Vertreter sowie die Shops der Mercedes-Benz Kundencenter geschlossen. Die Mercedes-Benz Werkstätten bleiben geöffnet. Kund*innen, deren Fahrzeugabholungen in den nächsten Wochen geplant sind, werden selbstverständlich von uns betreut und erhalten ihr Fahrzeug im Rahmen der Regelungen. Sie werden von ihren Verkaufsstellen/ihrem Händler zum weiteren Vorgehen entsprechend informiert.
Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Verkäufer*Innen weiterhin auch telefonisch oder über digitale Kanäle zur Verfügung und beraten Sie gerne. Allgemeine Informationen zu unseren Produkten und Angeboten finden Sie wie gewohnt auf mercedes-benz.de.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Auch in der momentanen Situation sind wir weiterhin für Sie da. Gern beantworten wir Ihre Fragen. Oft gestellte Fragen und unsere Antworten finden Sie hier.
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Der Mercedes-Benz Online Store ist weiter für Sie da und liefert kontaktlos nach Hause.
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Im Mercedes-Benz Online Store haben Sie die Möglichkeit, Ihr neues Traumauto ganz einfach per Knopfdruck online zu kaufen. So kommen Sie in nur wenigen Schritten zu Ihrem Mercedes-Benz – von der Auswahl bis zur Lieferung. Schnell. Easy. Sicher.
Lieferung zur Wunschadresse
Um Sie in der aktuellen Situation zu unterstützen und bestmöglich zu betreuen, liefern wir Ihnen alle im Online Store angebotenen Neufahrzeuge kostenlos an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands.
Die Wunschadresse darf maximal 100 Kilometer vom gewähltem Mercedes-Benz Partner entfernt sein und muss die Möglichkeit bieten, das Fahrzeug sicher abzuladen.
Kontaktlose Übergabe: Um die Übergabe so sicher wie möglich zu gestalten, nehmen wir weitreichende Hygienemaßnahmen vor.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Einschränkungen durch die COVID-19 Pandemie in bestimmten Fällen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen kann, beispielsweise durch eingeschränkte Verfügbarkeit der Zulassungsstellen.
Unser Kundenservice berät Sie hierzu gern unter 0800 623 222 2
(Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr)