EQ Ready App FAQ

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um die EQ Ready App.

Registrierung


 

Registrierung


 

    • Warum ist eine Registrierung notwendig?

      Warum ist eine Registrierung notwendig?

      Nur wer registriert ist, kann die App nutzen und herausfinden, ob Elektromobilität schon heute in seinen Alltag passt. Um die Daten adäquat schützen zu können und nur dem jeweiligen Nutzer Zugriff zu gewähren, ist eine Registrierung notwendig.

    • Kann ich meine Mercedes.me Login-Daten verwenden?

      Kann ich meine Mercedes.me Login-Daten verwenden?

      Ja, die Mercedes.me Login-Daten können verwendet werden. Unser langfristiges Ziel ist, dass zukünftig mit nur einer Registrierung alle Apps aus dem Hause Daimler genutzt werden können.

    Tracking



    Tracking



      • Wie funktioniert das automatische Tracking? (Start-Stopp-Erkennung, GPS-Sensoren …)

        Wie funktioniert das automatische Tracking? (Start-Stopp-Erkennung, GPS-Sensoren …)

        Das Tracking kann jederzeit manuell per Knopfdruck in der App gestartet und gestoppt werden. Zur Komfortverbesserung haben wir in der App ein automatisches Tracking integriert. Für die automatische Tracking-Funktion verwenden wir verschiedene Technologien und Sensoren des Smartphones wie GPS-Sensoren, Beschleunigungssensoren, Barometer, WLAN, Bluetooth, Netzwerkstandort, Kompass oder Gyrometer, um den Beginn und das Ende einer Fahrt zu erkennen. Eine Speicherung der Daten erfolgt erst, wenn eine Fahrt erkannt wurde. Zum automatisierten Erkennen von Fahrten wird eine noch junge Technologie verwendet. Aus diesem Grund kann es zu Fehlern in der Erkennung kommen. Wir arbeiten konsequent daran, die Erkennungsrate weiter zu optimieren.

      • Warum beginnt meine Fahrtaufzeichnung verzögert?

        Warum beginnt meine Fahrtaufzeichnung verzögert?

        Es kann vorkommen, dass das automatische Tracking vereinzelt verzögert mit der Aufzeichnung der Fahrt beginnt. Dies liegt an der noch sehr jungen und innovativen Technologie, die wir hierfür nutzen, sowie am Empfang zu dieser Zeit. Die App verwendet viele verschiedene Sensoren des Smartphones, die im Zusammenspiel eine Fahrt erkennen. Da einzelne dieser Sensoren auch abhängig vom Empfang des Nutzers sind, kann es dazu kommen, dass eine Fahrt verzögert aufgezeichnet wird. Wir arbeiten natürlich stetig daran, diese mögliche Verzögerung weiter zu minimieren, damit alle Fahrten vollumfänglich getrackt werden können.

      • Welche Parameter berücksichtigt die App bei der Berechnung einer Fahrt?

        Welche Parameter berücksichtigt die App bei der Berechnung einer Fahrt?

        Wir berücksichtigen folgende Parameter: Temperatur, gefahrene Kilometer, Fahrtdauer, Brems- und Beschleunigungsverhalten, Höhenprofil und Standortdaten. Damit können wir die mögliche Reichweite und den Energieverbrauch möglichst realitätsnah ermitteln. Daraus ergibt sich eine individuelle Empfehlung, wie Elektromobilität zum Fahrverhalten des jeweiligen Nutzers passt. Wir arbeiten konsequent daran, die Berechnungen im Rahmen des technologischen Fortschrittes weiter zu verbessern und ein möglichst genaues Ergebnis mitteilen zu können.

      • Kann ich das automatische Tracking aktivieren/deaktivieren?

        Kann ich das automatische Tracking aktivieren/deaktivieren?

        Ja, diese Einstellung kann jederzeit im Menü unter "Profil - Weitere Einstellungen" angepasst werden.

      • Trackt die App jede Fahrt (auch als Beifahrer / Taxifahrer)?

        Trackt die App jede Fahrt (auch als Beifahrer / Taxifahrer)?

        Ja, derzeit trackt die App jede Fahrt mit einem Fahrzeug. Es ist dabei unerheblich, ob der Nutzer am Steuer sitzt oder Mitfahrer ist.

      • Kann ich einzelne Fahrten löschen?

        Kann ich einzelne Fahrten löschen?

        Ja, in der Fahrtenübersicht können einzelne Fahrten gelöscht werden. Diese Einstellung kann jederzeit im Menü unter "Profil - Weitere Einstellungen" angepasst werden.

      • Kann ich alle Fahrten löschen?

        Kann ich alle Fahrten löschen?

        Ja, im Menü unter "Profil - Weitere Einstellungen" können alle Fahrten gelöscht werden.

      • Warum erkennt die App im automatischen Tracking-Modus meine Fahrten nicht zuverlässig?

        Warum erkennt die App im automatischen Tracking-Modus meine Fahrten nicht zuverlässig?

        Zum automatisierten Erkennen von Autofahrten verwenden wir eine recht junge Technologie. Aus diesem Grund kann es zu Verzögerungen in der Fahrtenerkennung kommen. In seltenen Fällen kann es leider auch dazu führen, dass einige Fahrten nur teilweise oder gar nicht erkannt werden. Wir arbeiten konsequent daran, die Erkennungsrate weiter zu optimieren.

      • Was passiert, wenn ich die Aufzeichnung in der App unterbreche, ohne meine Fahrt zu unterbrechen, und somit meine aufgezeichneten Tracks nicht zusammenhängen?

        Was passiert, wenn ich die Aufzeichnung in der App unterbreche, ohne meine Fahrt zu unterbrechen, und somit meine aufgezeichneten Tracks nicht zusammenhängen?

        Wenn die App eine nicht zusammenhängende Fahrt erkennt, beginnt die nächste Fahrt wieder mit einer vollständig aufgeladenen Batterie.

      Analyse ohne Tracking


         

      Analyse ohne Tracking


         

        • Kann ich auch ohne eigene Fahrt prüfen, ob ich mit dem Elektrofahrzeug an mein Ziel gekommen wäre?

          Kann ich auch ohne eigene Fahrt prüfen, ob ich mit dem Elektrofahrzeug an mein Ziel gekommen wäre?

          Ja, mit Hilfe des Predict-Features kann der Nutzer schon vorab prüfen, ob eine Strecke mit einem Elektrofahrzeug möglich ist.

        • Wie kann der Energieverbrauch für eine Strecke berechnet werden, wenn ich diese selbst nicht gefahren bin?

          Wie kann der Energieverbrauch für eine Strecke berechnet werden, wenn ich diese selbst nicht gefahren bin?

          Für das Predict-Feature werden historisch gemittelte Geschwindigkeitsprofile verwendet. Dadurch können wir relativ genau bestimmen wieviel Energie für diese Strecken benötigt wird.

        Batterie/Datenverbrauch


           

        Batterie/Datenverbrauch


           

          • Wie wirkt sich die App auf den Energieverbrauch meines Smartphones aus?

            Wie wirkt sich die App auf den Energieverbrauch meines Smartphones aus?

            Bei der Entwicklung war uns wichtig, dass die App möglichst sparsam mit der Energie des Smartphones umgeht. Je nach Smartphone und Betriebssystem kann es Unterschiede im Energieverbrauch geben.

          • Brauche ich eine Internetverbindung, um die App zu nutzen?

            Brauche ich eine Internetverbindung, um die App zu nutzen?

            Für die initiale Registrierung sowie zum Berechnen des simulierten Stromverbrauchs ist eine Internetverbindung notwendig. Das Tracking selbst kann ohne Internetverbindung durchgeführt werden.

          • Müssen die Standortdaten eingeschaltet sein?

            Müssen die Standortdaten eingeschaltet sein?

            Ja, die App funktioniert nur, wenn sie auf den Standort des Nutzers zugreifen kann. Unter iOS sollte die Abfrage der Standortdaten "immer erlaubt" sein. Diese Freigabe kann jederzeit im Menü unter "Profil - Weitere Einstellungen" wieder deaktiviert werden.

          Fahrzeuge/Reichweite


             

          Fahrzeuge/Reichweite


             

            • Welche Fahrzeuge dienen als Grundlage für die Simulation meiner Fahrten bzw. werden mir vorgeschlagen?

              Welche Fahrzeuge dienen als Grundlage für die Simulation meiner Fahrten bzw. werden mir vorgeschlagen?

              In der App ist ein aktuelles Portfolio an elektrischen Fahrzeugen (vollelektrisch und teilelektrisch) der Daimler AG hinterlegt.

            • Wie genau ist die Berechnung meiner Fahrten und die daraus resultierende Elektrofahrzeug-Empfehlung?

              Wie genau ist die Berechnung meiner Fahrten und die daraus resultierende Elektrofahrzeug-Empfehlung?

              Bei der Entwicklung der App stand eine möglichst realitätsnahe und exakte Prognose im Vordergrund, um den Nutzern eine bestmögliche Einschätzung zu ermöglichen.
              Eine vollständig exakte Simulation ist jedoch aufgrund der technischen Möglichkeiten leider nicht möglich. Wir arbeiten konsequent daran, die Berechnungen weiter zu verbessern und ein möglichst genaues Ergebnis mitteilen zu können.

            • Ist die Fahrzeugbatterie bei der ersten Fahrt geladen?

              Ist die Fahrzeugbatterie bei der ersten Fahrt geladen?

              Ja, vor Beginn der ersten Fahrt ist die Fahrzeugbatterie zu 100 % geladen.

            • Wie wird der Ladevorgang des Fahrzeugs simuliert?

              Wie wird der Ladevorgang des Fahrzeugs simuliert?

              Beim Parken in der Nähe einer persönlich angelegten Ladestation (ca. 500 m) wird das simulierte Fahrzeug mit der maximalen Ladeleistung der Batterie bzw. der maximalen Leistung der Ladestation aufgeladen.

            Lademöglichkeiten


               

            Lademöglichkeiten


               

              • Welche Lademöglichkeiten werden angezeigt?

                Welche Lademöglichkeiten werden angezeigt?

                Es werden in der App sowohl öffentliche als auch persönlich angelegte Ladestationen angezeigt.

              • Ist eine durch mich hinzugefügte Lademöglichkeit auch für andere User sichtbar?

                Ist eine durch mich hinzugefügte Lademöglichkeit auch für andere User sichtbar?

                Nein, hinzugefügte Lademöglichkeiten sind aktuell privat und somit für andere Nutzer der EQ Ready App weder sichtbar noch nutzbar.

              • Wie schnell wird das Fahrzeug an einer von mir hinzugefügten Lademöglichkeit geladen?

                Wie schnell wird das Fahrzeug an einer von mir hinzugefügten Lademöglichkeit geladen?

                Beim Parken in der Nähe einer manuell durch den Nutzer hinzugefügten Lademöglichkeit wird das simulierte Fahrzeug mit der maximalen Ladeleistung des individuell ausgewählten Modells und der verfügbaren Kapazität der jeweiligen Ladestation aufgeladen.

              Temperaturen


                 

              Temperaturen


                 

                • Warum kann ich verschiedene Temperaturen auswählen?

                  Warum kann ich verschiedene Temperaturen auswählen?

                  Die Außentemperatur ist einer von vielen Faktoren, die einen Einfluss auf die Reichweite haben. Wir haben diese Funktion integriert, damit der Nutzer sehen kann, wie sich die Reichweite in Abhängigkeit der Außentemperatur verändert.

                • Wie kann ich meine Reichweite optimieren?

                  Wie kann ich meine Reichweite optimieren?

                  Faktoren wie Fahrweise, Geschwindigkeit, Topografie und Außentemperatur haben Einfluss auf den Energieverbrauch und damit auf die tatsächliche Reichweite. Ein gleichmäßiges Fahren mit angepasster Geschwindigkeit kann die Reichweite erhöhen.

                • Warum können Hybridfahrzeuge bei niedrigen Temperaturen nicht vollelektrisch simuliert werden?

                  Warum können Hybridfahrzeuge bei niedrigen Temperaturen nicht vollelektrisch simuliert werden?

                  Bei niedrigen Temperaturen rund um den Gefrierpunkt kann es vorkommen, dass Hybridfahrzeuge nicht im Elektromodus gefahren werden können, da der Einsatz des Verbrennermotors aufgrund der zusätzlich erzeugten Wärme von Vorteil ist.

                Allgemeines


                   

                Allgemeines


                   

                  • Welchen Mehrwert bietet mir die EQ Ready App?

                    Welchen Mehrwert bietet mir die EQ Ready App?

                    Die EQ Ready App bietet Nutzern die Möglichkeit, ihr alltägliches Fahrverhalten zu tracken und so zu testen, ob Elektromobilität schon heute in ihren Alltag passt. Mit ihr wird die alltägliche Fahrzeugnutzung in einem elektrischen Fahrzeug simuliert – und das über viele Fahrten hinweg.

                  Daten


                     

                  Daten


                     

                    • Wie werden meine Daten geschützt?

                      Wie werden meine Daten geschützt?

                      Die Daimler AG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die durch uns verwalteten Daten vor Manipulationen, Verlust, Zerstörung und dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Weitere Details finden Sie in den Informationen in der App (Informationszeichen oben rechts).

                    • Wie werden die Daten verarbeitet?

                      Wie werden die Daten verarbeitet?

                      Die Daimler AG erhebt, verarbeitet und nutzt die personenbezogenen Daten des Nutzers zur Bereitstellung der App und deren Funktionalitäten im dafür erforderlichen Umfang oder soweit der Nutzer einer weitergehenden Verwendung zugestimmt hat. Insbesondere nutzt die App hierzu Daten, die der Nutzer eingibt und, sofern er diese freigibt, Daten, die auf dem Gerät vorhanden sind oder durch Nutzung von Gerätefunktionen generiert werden (Ortung). Weitere Details finden Sie in den Informationen in der App (Informationszeichen oben rechts).