Wir erweitern für Sie unser Parkdeck im Kundencenter Bremen.

Das Bild zeigt das Parkdeck Bremen

Wir erweitern für Sie unser Parkdeck im Kundencenter Bremen.

Sehr geehrte Kunden,

bereits heute informieren wir Sie, dass ab Mitte August bis Anfang Dezember 2019 Bauaktivitäten im Kundencenter Bremen stattfinden. Eventuell kann es bei Ihrer Fahrzeugabholung vor Ort zu einer Wartezeit kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mercedes-Benz Kundencenter Bremen

Kundencenter Bremen - Aktuelles

Schließzeiten Kundencenter.
An folgenden Terminen ist das Kundencenter geschlossen:

  • Freitag, den 08.11.2019
  • Freitag, den 22.11.2019

Mercedes-Benz Quick Tipps.

Mercedes-Benz Quick Tipps

Mercedes-Benz Quick Tipps.

 

Dieser Guide eröffnet Ihnen den Zugang zu vielfältigen Informationen rund um Ihr Fahrzeug. Erfahren Sie interessante Details - erklärt von unseren Experten.

Damit jede Fahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis wird und
Sie sicher an Ihr Ziel kommen, möchten wir Ihnen mithilfe kurzer
Videos die zahlreichen Funktionen Ihres Mercedes-Benz
näher bringen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben Ihres
Mercedes-Benz!

FAQ


  

Fragen zu...

FAQ


  

Fragen zu...

  • Anreise

    Gibt es Parkmöglichkeiten?
    Ja, es stehen kostenlose Parkplätze vor dem Kundencenter zur Verfügung.

    Wie reise ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln an?


    Ankunft mit dem Flugzeug:
    Angekommen am Flughafen in Bremen finden Sie außerhalb des Terminals einen Taxistand.
    Oder Sie nehmen die Straßenbahn/Linie 6* zum Hauptbahnhof (Fahrtzeit etwa 20 Minuten) und steigen dort um in die Buslinie 25* in Richtung „Osterholz“ bis zur Haltestelle „Im Holter Feld“ (Fahrtzeit gut 20 Minuten). Etwa 20 Meter zurücklaufen in Richtung Ampel und links in die Straße „Im Holter Feld“ abbiegen (Fußweg etwa 4 Min.).

    oder der Bahn:

    Angekommen am Hauptbahnhof in Bremen finden Sie außerhalb des Bahnhofsgebäudes Taxistand.
    Oder Sie nehmen die Buslinie 25* in Richtung „Osterholz“ bis zur Haltestelle „Im Holter Feld“ (Fahrtzeit gut 20 Minuten). Etwa 20 Meter zurücklaufen in Richtung Ampel und links in die Straße „Im Holter Feld“ abbiegen (Fußweg etwa 4 Min.).

    Kann ich ein Fahrzeug von einer Autovermietung bei Ihnen abgeben?

    Ja, wenn Sie für Ihre Anreise einen Mietwagen nutzen, können Sie diesen gerne bei uns parken und abgeben. Geben Sie uns einfach an der Infotheke den Fahrzeugschlüssel, wir melden dem Vermieter dann die Rückgabe. Je nach Autovermietung kann hier eine Abholgebühr anfallen. Wir bitten Sie die individuell erhobene Abholgebühr im Vorfeld zu klären.

  • Kundencenter

    Wie sind die Öffnungszeiten?
    Das Mercedes-Benz Kundencenter heißt Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00-16:00 Uhr herzlich willkommen.

    Wo kann ich mein Gepäck während des Aufenthaltes verwahren?
    Unsere Kollegen am Check-in nehmen Ihnen gerne Ihr Gepäck ab und verwahren es bis zu der Fahrzeugübergabe sicher in einem abgeschlossenen Raum. Zudem stehen Ihnen kostenfreie Spinde für Ihre Wertgegenstände zur Verfügung.

    Gibt es eine Möglichkeit im Kundencenter zu speisen?

    Sie haben die Möglichkeit in unserem Restaurant „gottlieb“ gegen Aufpreis zu speisen. Kleine Snacks und Getränke erhalten Kunden am Tag ihrer Fahrzeugabholung in unserer Lounge.

  • Fahrzeugabholung

    Wann steht mein Auto zur Übernahme bereit?
    Bitte wenden Sie sich bezüglich Produktionsstand und Terminierung des Abholtermins an Ihren Verkäufer.

    Welche Unterlagen müssen mitgebracht werden?
    Bitte bringen Sie Folgendes mit:
    • Torpass, den Sie von Ihrem Vertriebspartner erhalten haben
    • Zulassungsbescheinigung Teil 1 (ehemals Fahrzeugschein)
    • amtliches Kennzeichen

    Welche Hotels können Sie mir empfehlen? Wie viel kosten sie?

    Gerne geben wir Ihnen Information per E-Mail bekannt. Unsere E-Mail lautet: kundencenter.Bremen@daimler.com

    Kann ich im Kundencenter Winterräder wechseln?
    Ja. Wichtig ist dabei, dass wir nur Kompletträder mit Radbolzen wechseln können, die zum Fahrzeug passen. Das können Mercedes-Räder sein, bei allen anderen Rädern brauchen wir eine schriftliche ABE (Allgemeine Betriebserlaubnis).

    Wenn die Räder vorab zum Kundencenter geschickt werden sollen (bitte jedes Rad mit Auftragsnummer kennzeichnen!) bitte folgende Adresse verwenden:

    Daimler AG, Mercedes-Benz Kundencenter
    Abladestelle 991 (NDL Bremen)
    Im Holter Feld
    28309 Bremen


    Die Kosten für einen einfachen Räderwechsel betragen 38€ inkl. MwSt.

    Ich hole mein Auto ab und möchte gerne eine Werkführung machen.
    Fahrzeugabholer können am Tag der Abholung ohne vorherige Anmeldung an einer Werkführung teilnehmen - geben Sie uns einfach am Tag der Fahrzeugabholung am Check-In Bescheid. Bitte beachten Sie das Mindestalter von 6 Jahren.

    Darf ich Begleitpersonen mitbringen?
    Ja, Sie können gerne Familie und Freunde zur Fahrzeugabholung mitbringen.

    Kann ich mich im Kundencenter für mercedes me connect verknüpfen lassen?
    Ja, wir verknüpfen Sie gerne mit Ihrem neuen Mercedes. Sie benötigen den Fahrzeugschein Ihres neuen Fahrzeugs und ein Mercedes-Me Konto. Sie können sich unter www.mercedes.me ein Kundenkonto anlegen.

    Muss ich eine Feinstaubplakette und Warnweste mitbringen?
    Wir erstellen Ihnen gerne kostenfrei eine Feinstaubplakette für Ihren Neuwagen. Pro Fahrzeug erhalten Sie 1 Warnweste.

    Kann ich auf dem Gelände fotografieren?
    Sie können während Ihres Aufenthalts im Kundencenter für Ihren privaten Gebrauch gerne fotografieren und filmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Aufnahmen während der Werkbesichtigung nicht gestattet sind.
     

  • Veranstaltungen

    Kann ich bei Ihnen eine Veranstaltung buchen?
    Sie können bei uns nicht nur Räume für Tagungen und Veranstaltungen buchen, sondern Ihre Veranstaltung auch kombinieren mit Werkführungen, Fahrten auf dem Geländewagenparcours The Rock! oder Ausfahrten mit unseren Fahrzeugen. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

    Kann ich bei Ihnen ein Catering buchen?

    Ja, Sie können über unseren Partner, das Restaurant „gottlieb“, ein Essen im Restaurant gottlieb oder auch das Catering auf The Rock! oder in unseren Veranstaltungsräumen buchen. Sie erreichen unser Restaurant unter der Telefonnummer: 0421/419 5367

    Für welche Gruppengröße bieten Sie Räume an?

    Wir bieten Tagungsräume für Gruppengrößen von max. 12 Personen bis zu 199 Personen an. Außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten sind auch Veranstaltungen mit mehreren Hundert Gästen darstellbar.

    Sind Veranstaltungen außerhalb der Öffnungszeiten möglich?

    Ja, Veranstaltungen außerhalb der Öffnungszeiten sind möglich. Anfragen und Buchungen richten Sie bitte an Event-bremen@daimler.com

    Oder rufen Sie uns unter +49 (0)0421 -419 4005 an!

  • Werkbesichtigung

    Was sind die Inhalte der Besichtigung?
    Bei unseren Besucherführungen bekommen Sie Einblicke in den Karosserierohbau, das Presswerk sowie in die Endmontage.

    In welchen Sprachen werden die Besichtigungen durchgeführt?

    Die Werkbesichtigungen finden auf Englisch und Deutsch statt. Aus sicherheitstechnischen Gründen ist es erforderlich, dass die Teilnehmer der Besichtigung der jeweiligen Sprache folgen können.

    Kann ich mit einem Kind an der Werkbesichtigung teilnehmen?

    Ab einem Mindestalter von 6 Jahren können auch Kinder in Begleitung eines Erwachsenen an einer Besichtigung teilnehmen. Aufgrund der Aufsichtspflicht sind pro Erwachsenem zwei Kinder erlaubt.

    Sind die Werkbesichtigungen rollstuhlgeeignet?

    Einige unserer Werkbesichtigungen sind auch rollstuhlgeeignet. Bitte sprechen Sie dies im Rahmen der Terminvereinbarung ab.

    Können Tiere an der Besichtigung teilnehmen?

    Das Mitbringen von Tieren jeglicher Art ist nicht gestattet.

    Wie lange dauert eine Besichtigung und wie weit ist der Weg?

    Die Werkbesichtigung dauert in der Regel 2 Stunden, wobei bis zu 2 km Strecke zu Fuß zurückgelegt werden. Die Teilnahme ist nur mit festem Schuhwerk möglich.

    Ist es möglich, während der Besichtigung Bilder zu machen?

    Während der Werkbesichtigung besteht absolutes Film- und Fotografierverbot. Eine Missachtung kann zum Ausschluss der Werkbesichtigung führen. Kameras und Mobiltelefone mit Kamerafunktion können in Schließfächern deponiert werden.

  • The Rock!

    Welchen Führerschein brauche ich?
    Sie benötigen einen Führerschein der Klasse B bzw. Klasse 3.

    Wie viele Personen können mitfahren?
    Zwei Personen können pro gebuchte Einzelfahrt während der Fahrt im Fond des Fahrzeuges mitfahren.

    Wie lange dauert eine Fahrt?
    Dauer: ca. 20 Minuten.

    Finden die Fahrten jeden Tag statt?

    Die Fahrten auf dem Geländewagenparcours finden Montag bis Freitag von 09.00 – 16.00 Uhr statt.

    Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

    Sie können Ihren Termin über den untenstehenden Link buchen: http://www.mb-offroad.com/project/impressionen-glc-2/

    Wie viel kostet die Fahrt auf dem Parcours?
    45 Euro pro Selbstfahrer.

    Kann ich auch eine Veranstaltung auf dem Geländewagen Parcours buchen?
    Ja, gerne können Sie auch einen Event auf The Rock! buchen. Für Gruppen- und Eventanfragen erreichen Sie uns unter event-bremen@daimler.com oder 0421/419 4005.

    Wie kann ich einen Gutschein bestellen?
    Sie können einen Gutscheine 24/7 online über diesen Link: http://www.mb-offroad.com/shop/ buchen. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie den Gutschein mit der Post oder als PDF-Datei. Der Termin kann mithilfe des Gutschein-Codes online gebucht werden.

  • Shop

    Kann man Artikel aus dem Kundencenter-Shop auch online bestellen?
    Viele Artikel gibt es exklusiv vor Ort im Shop. Die Mercedes-Benz Kollektion können Sie online unter www.mb4.me/MBKollektion

    Gibt es Geschenkgutscheine?
    Wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein zum Verschenken an Mercedes-Benz- Fans aus.

    Zahlungsarten.
    Bei uns können Sie bar oder mit EC Karte /Kreditkarte (Master,Visa,Amex,Diners) bezahlen.

    Kann ich vor Ort das gesamte Online-Sortiment vorfinden?
    Nein. Der Mercedes-Benz Shop arbeitet nicht mit dem Online Shop zusammen deshalb kann sich die Auswahl an Artikeln unterscheiden.

    Kann ich Artikel online bestellen und im Mercedes-Benz Shop im Kundencenter abholen?

    Nein, dies ist nicht möglich. Der Online Shop und der Mercedes-Benz Shop kooperieren nicht miteinander.

Kontakt und Anreise


Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gern.

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Noch Fragen?

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Kundencenter Bremen - Kontakt und Anreise

Besucheranschrift.
Mercedes-Benz
Kundencenter Bremen
Im Holter Feld
28309 Bremen

Telefon: +49 (0)421 -419 5350
E-Mail: kundencenter.bremen@daimler.com

Unsere Öffnungszeiten.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr.

Anreise.

Detaillierte Informationen zu Ihren Anreise-Möglichkeiten mit Auto, Taxi, Bahn und Flugzeug finden Sie hier als PDF zum Download.

Virtueller Rundgang.

Das Mercedes-Benz Kundencenter in Bremen ist nun auch virtuell, – und ganz bequem von zu Hause aus – besuchbar. Mittels Google Streetview kann man nun die einzelnen Räume des Centers virtuell besichtigen. Rund um die Uhr.

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