Kundenportal.

Für Leasing- & Finanzierungskunden.

Zu Mercedes me finance

Wichtige Services für Ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag.

Das Kundenportal bietet allen Kunden der Mercedes-Benz Bank Gruppe wichtige Online-Services rund um ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag. Die kostenfreie Anmeldung erfolgt über Mercedes me, dem digitalen Helfer rund um Ihr Fahrzeug.

Nachdem Sie sich einmalig für Mercedes me registriert und das Kundenportal Mercedes me finance mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Kennzeichen freigeschaltet haben, können Sie künftig mit Ihrer Mercedes me ID auf alle Services des Kundenportals zugreifen. Hier geht es zur Registrierung ebenso wie zum Login ins Kundenportal:

Zu Mercedes me finance

Ihre Vorteile im Überblick.

Meine Verträge einsehen. Für volle Transparenz.

Sie haben Einsicht in all Ihre Vertragsdetails wie Laufzeit, Rate und Modell. Auch sehen Sie den Status von Leasing- oder Finanzierungsäntragen.

Ablöseangebot berechnen. Einfach und verbindlich.

Für Ihre Finanzierung können Sie sich selbst die verbindliche Ablösesumme berechnen und so Ihren Vertrag auf Wunsch vorzeitig beenden.

Persönliche Daten ändern. Sicher und jederzeit.

Sie können jederzeit Ihre Kontakt- und Adressdaten sowie Bankverbindung ändern.

Zulassungsbescheinigung anfordern. Mit einem Klick.

Wenn Sie Ihre Zulassungsbescheinigung Teil II benötigen, können Sie die Dokumente mit nur einem Klick anfordern.

Kontakt mit uns aufnehmen. Wann immer Sie möchten.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schreiben Sie uns Ihr Anliegen mit einer integrierten Message-Inbox.

Unfall melden. Schnell und unbürokratisch.

Teilen Sie uns Ihren Unfall, Schaden oder Diebstahl schnell und unbürokratisch über das Kundenportal mit.

Fahrzeugrückgabe mitteilen. Für schnelle Bearbeitung.

Als Leasingkunde können Sie uns mitteilen, wann die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt.

Dokumente hochladen. Bequem und sicher.

Sollten zu Ihrem Leasing- oder Finanzierungsantrag noch Unterlagen fehlen, können Sie diese bequem und sicher hochladen.

Ihren Wunsch mitteilen. 3 Optionen, 1 Klick.

Zum Vertragsende der Plus3-Finanzierung haben Sie die Wahl: Fahrzeug behalten, verkaufen oder zurückgeben. Teilen Sie uns Ihren Wunsch mit.

Mercedes me finance.

Als Leasing- oder Finanzierungskunde der Mercedes-Benz Bank Gruppe haben Sie nach der Registrierung rund um die Uhr Zugriff auf das Kundenportal Mercedes me finance und können wichtige Services zu Ihrem Vertrag online selbst vornehmen – jederzeit und von überall.

Zu Mercedes me finance

Häufige Fragen rund um Mercedes me finance.

Wie melde ich mich in Mercedes me finance an?

Die Anmeldung bzw. Registrierung erfolgt auch für Van Kunden über Mercedes me und der Mercedes me ID. Ist Ihr Leasing- oder Finanzierungsvertrag dort einmal freigeschaltet, haben Sie unter „Mercedes me finance“ jederzeit Zugriff auf das Kundenportal der Mercedes-Benz Bank Gruppe. Sie benötigen keine zusätzlichen Login-Daten.

Mercedes me Mercedes me ID
Wie erfolgt die Freischaltung meines Leasing- oder Finanzierungsvertrages?

Die Freischaltung kann entweder direkt bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Online Store oder im Autohaus erfolgen. Oder Sie schalten Ihren Vertrag unter einmaliger Eingabe Ihrer Vertragsnummer und Ihres Kennzeichens selbst frei. In diesem Fall erhalten Sie eine PIN, die Sie auch nur einmalig eingeben müssen.

Sie können selbst wählen, wie Sie die PIN erhalten möchten: per SMS, E-Mail oder Post. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur die Optionen anzeigen können, für die Sie uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben. Wird die von Ihnen favorisierte Option nicht angezeigt (z.B. E-Mail), wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Mercedes-Benz Bank Gruppe.
Kann ich mich auch als Geschäftskunde registrieren?

Das Kundenportal ist für alle Leasing- und Finanzierungskunden der Mercedes-Benz Bank Gruppe nach der Registrierung in Mercedes me zugänglich, sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden. Bitte beachten Sie als Geschäftskunde nur, dass Sie sich mit einer natürlichen und für die Firma zeichnungsberechtigten Person (z. B. Geschäftsführer) registrieren.
Kann ich alle Leasing- und Finanzierungsverträge einsehen?

Wenn Sie mehrere Leasing- und Finanzierungsverträge bei der Mercedes-Benz Bank Gruppe haben, können Sie alle Verträge innerhalb von Mercedes me finance einsehen. Für die Freischaltung ist nur eine Vertragsnummer und das dazugehörige Kennzeichen notwendig.
Wie kann ich den Status meines Leasing- oder Finanzierungsantrags einsehen?

Haben Sie bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Autohaus oder im Online Store der Freischaltung für Mercedes me finance zugestimmt oder sind Sie bereits registrierter Kunde, sehen Sie in der Vertragsübersicht den Status Ihres neuen Leasing- oder Finanzierungsantrags.
Was ist ein Ablöseangebot bzw. eine Ablösesumme?

Kunden mit einer Finanzierung haben eine vor Vertragsbeginn vereinbarte und festgelegte Laufzeit mit einer festen monatlichen Rate und einem gleichbleibenden Zins. Auf Wunsch kann jedoch der Vertrag vorzeitig beendet und der Kredit vollständig abgelöst bzw. beglichen werden.