Service-Leistung


Im Schadenfall für Sie da.

Service-Leistung


Im Schadenfall für Sie da.

Unser Qualitätsanspruch, innovative Mercedes-Benz Technik und modernste Sicherheitssysteme dienen einem Zweck: den Fall des Unfalls zu vermeiden. Doch ob Wildwechsel, Steinschlag oder ein Blechschaden – jedem noch so erfahrenen Autofahrer kann einmal ein Unfall passieren.


Gut, dass es hierfür umfassende Service-Leistungen von Mercedes-Benz gibt, die Sie nicht nur mobil halten, sondern dafür sorgen, dass aus einem Unfall kein Sorgenfall wird.

Unser Kundenversprechen:

Mercedes-Benz Unfallhilfe

Unser Kundenversprechen:

  • Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.<p>Für die Dauer der Reparatur. Im Haftpflichtfall gemäß des gesetzlichen Anspruchs, im Kaskofall bis zu 5 Kalendertage und in der Regel kleinste Fahrzeugklasse. Voraussetzungen sind ein unterschriebener Werkstattauftrag in einem der an dieser Aktion teilnehmenden Mercedes-Benz Autohäuser, die Deckung des Karosserie- oder Lackschadens über eine Kraftfahrthaftpflicht- oder Kaskoversicherung sowie vorab eine Kontaktaufnahme über die Mercedes-Benz Service-Hotline unter 00800 1 777 7777 oder die Mercedes me Schadenmeldefunktion.&nbsp;Bei Glasschäden besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzfahrzeug.</p>
  • Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
  • Wir helfen Ihnen: von der Unterstützung direkt nach dem Fahrzeugschaden bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.

Schadenreparaturen


Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.

Schadenreparaturen


Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.

„Ein Wildschwein ist mir vors Auto gelaufen und die Karosserie wurde beschädigt. Was tun?“

Ob Karosserieschäden, Lackarbeiten oder der Ersatz von Fahrzeugteilen – zur Reparatur kommt man zur Mercedes-Benz Fachwerkstatt.

„Ein Wildschwein ist mir vors Auto gelaufen und die Karosserie wurde beschädigt. Was tun?“

Mercedes-Benz hilft. Mit Mercedes-Benz RepairTM für Unfallschäden.

Mercedes-Benz hilft. Mit Mercedes-Benz RepairTM für Unfallschäden.

Karosserieschäden sowie größere Unfallschäden werden von erfahrenen Mercedes-Benz Spezialisten sorgfältig repariert: mit passgenauen Methoden, materialgerechten Verfahren und mit dem besonderen Know-how des Herstellers. Ihr Mercedes bleibt damit technisch und optisch ein Original. Als Beleg für die besondere Reparaturqualität erhalten Sie ein Mercedes-Benz Repair™ Zertifikat.

Rettungs-Sticker


Die Rettungs-Sticker von Mercedes-Benz.

Rettungs-Sticker


Die Rettungs-Sticker von Mercedes-Benz.

Schnellere Rettung dank QR-Code.

Rettungs-Sticker
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Schnellere Rettung dank QR-Code.

Nach einem Unfall zählt jede Sekunde bei der Rettung der Insassen. Die richtige Rettungskarte schnell zur Hand zu haben, ist im Ernstfall entscheidend. Dafür hat Mercedes-Benz als erster Automobilhersteller den Rettungs-Sticker mit QR-Code entwickelt. Die Sticker werden auf der Innenseite der Tankklappe sowie auf der gegenüberliegenden B-Säule aufgeklebt – zwei Stellen am Fahrzeug, die statistisch belegt bei den meisten Unfällen nahezu unbeschädigt bleiben.

Scannen Einsatzkräfte den QR-Code auf dem Sticker, können sie via Tablet oder auch Smartphone direkt auf die passende Rettungskarte des jeweiligen Fahrzeugs zugreifen und können sofort sehen, wo sich für die Rettung kritische Bauteile des Fahrzeugs befinden.

Diese Informationen können lebensrettend sein, denn im Notfall muss jeder Handgriff sitzen und jede Sekunde ist kostbar bei der Bergung von Menschen am Unfallort.