Mit Ihrer Mercedes me ID können Sie auf das Mercedes-Benz Datenschutzzentrum zugreifen. Mit ihr können Sie sehen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mercedes me ID und den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Diensten verarbeitet werden, einschließlich z. B. des für die Verarbeitung Verantwortlichen, der Zwecke der Datenverarbeitung und der relevanten personenbezogenen Daten(kategorien) (zusammen die „Transparenzfunktion“). Im Mercedes-Benz Datenschutzzentrum können Sie wählen, zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden dürfen und Einstellungen ändern („Diskretion“). (Basierend auf der Serviceverfügbarkeit pro Markt)

Im Mercedes-Benz Datenschutzzentrum können Sie selbst entscheiden, zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten dürfen und entsprechende Einstellungen vornehmen („Wahl“). Mehr über den Umgang mit dem Datenschutz bei Mercedes-Benz erfahren Sie auch auf unserer Datenschutzseite.

Über den Mercedes-Benz Posteingang können Sie Meldungen, Benachrichtigungen, Erinnerungen und Informationen von uns und anderen Mercedes-Benz Dienstleistern zu Ihrem Fahrzeug erhalten.

Der Mercedes-Benz Präferenz-Service berücksichtigt die von Ihnen eingegebenen und gewählten Präferenzen über sämtliche Mercedes-Benz Dienste hinweg. Wenn Sie Mercedes-Benz Dienste nutzen, werden Sie in bestimmten Fällen gefragt, ob Ihre Einstellungen und Angaben, die Sie in diesem Zusammenhang machen, gespeichert werden sollen. Andere Mercedes-Benz Dienste und Dienstleister können einige dieser Daten verarbeiten, wenn dies für eine Kundenanfrage (im Customer Assistance Center oder bei einem Mercedes-Benz Vertriebspartner) relevant ist, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten (Kundenbetreuung) und doppelte Dateneingaben zu vermeiden.

Darüber hinaus können Sie Ihre Mercedes me ID um ein oder mehrere Unternehmensprofile erweitern, so dass Sie mit einer einzigen Mercedes me ID nicht nur die Ihrem „privaten“ Profil zugeordneten Fahrzeuge verwalten können, sondern auch „geschäftliche“ Fahrzeuge und für diese Fahrzeuge Digitale Extras konfigurieren und nutzen können. Zusätzlich können Sie Unternehmensinformationen und Flottenrabattcodes speichern.

Falls Sie Neukunde sind und noch kein Benutzerkonto besitzen, erhalten Sie die Mercedes me ID, indem Sie sich registrieren. Wenn Sie bereits über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie die Nutzungsbedingungen für die Mercedes me ID akzeptieren, indem Sie sich einfach in eine Mercedes-Benz App oder ein Mercedes-Benz Konto einloggen.

Um Ihnen eine Mercedes me ID anbieten zu können, ist es notwendig, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben und zu verarbeiten. Dies geschieht selbstverständlich unter strikter Einhaltung der im Land des Anbieters geltenden Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO).

Detaillierte Informationen finden Sie in den Mercedes me ID Servicebedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Der häufigste Grund, warum Sie sich nicht bei Ihrem Mercedes-Benz Konto anmelden können, ist ein Rechtschreibfehler in Ihren Anmeldedaten (E-Mail-Adresse oder Passwort). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Anmeldedaten verwenden, die Sie bei der Registrierung Ihres Mercedes-Benz Kontos verwendet haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte die Option Passwort zurücksetzen, um ein neues Passwort festzulegen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Mercedes-Benz Vertriebspartner oder an unsere Kundendienstkanäle. Sie werden Ihnen helfen, die Verbindung von Mercedes me ID und Fahrzeug zurückzusetzen. Bitte beachten Sie daher die Kontaktinformationen in den FAQs.

Die Mercedes me ID ist ein zentraler Baustein für eine Vielzahl von Diensten und wird von verschiedenen Mercedes-Benz Dienstleistern genutzt. Ziel ist es, eine nahtlose Kundenerfahrung über verschiedene Dienste hinweg zu ermöglichen und einen direkten Zugang zu gewährleisten. Darüber hinaus ermöglicht die Mercedes me ID den sicheren Datenaustausch Ihrer persönlichen Daten Ihres Benutzerkontos über Systemgrenzen hinweg und vermeidet so redundante Dateneingaben für Sie. Aus diesem Grund ist die Mercedes me ID in fast allen Bereichen unerlässlich, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
In ausgewählten Anwendungsfällen ermöglichen wir jedoch auch Gastbedienung.

Bitte wenden Sie sich an das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) für weitere Unterstützung. Bitte beachten Sie daher die Kontaktinformationen oberhalb des Abschnitts FAQ.