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Umfassende Hilfe in jedem Fall

Im Pannenfall für Sie da.

Ein Tastendruck in Ihrem Mercedes-Benz oder ein Anruf genügt und wir kümmern uns. Sie erreichen unsere Experten zu jeder Stunde an jedem Tag der Woche. Persönlich helfen wir Ihnen weiter, damit Sie stressfrei mobil bleiben.

Mobilitätslösung Mobilo

Mit Mobilo erreichen Sie Ihr Ziel.

Mit Mobilo erreichen Sie Ihr Ziel. Die Mobilitätslösung Mobilo ist bei jedem Mercedes-Benz Pkw die ersten zwei Jahre serienmäßig integriert und kann danach mit jeder Wartung bei Mercedes-Benz kostenlos um ein weiteres Jahr erneuert werden – und das bis zu 30 Jahre lang. 

 

Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.

Bei einer Panne, einem Unfall, einem kleinen Missgeschick oder bei Vandalismus sorgen unsere Experten europaweit dafür, dass Sie weiterkommen. Sei es durch die Reparatur vor Ort, mit einem Ersatzfahrzeug oder per Flugzeug. Und wenn Sie lieber entspannt auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten möchten, bezahlen wir Ihnen gerne ein Hotelzimmer. 

 

Für Fahrzeuge mit Erstzulassung zwischen 24.10.1998 und 31.03.2008, sofern die Mobilitätslösung durch Service beim Mercedes-Benz Partner regelmäßig erneuert wurde, gilt das Vorgängerprodukt MobiloLife.

Eine Frau sitzt am Steuer ihres Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz Pannenhilfe

Wir helfen Ihnen, reibungslos weiterzukommen.

Sei es eine Panne im Ausland, ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder einfach nur ein Missgeschick wie ein verlorener Schlüssel: Wenn Sie mit Ihrem Mercedes-Benz nicht mehr weiterkommen, können Sie von uns Folgendes erwarten:

 

  • 24/7 Notfall-Hotline, rund um die Uhr für Sie da.
  • Sofortige Hilfe vor Ort durch qualifizierte Techniker des Mercedes-Benz Service24h-Netzes oder eines autorisierten Mercedes-Benz Servicepartners.
  • Reparatur vor Ort oder Abschleppen zum nächstgelegenen autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner.
  • Ersatzfahrzeug oder Kostenübernahme für Zug, Hotel, Flug usw., wenn Mobilo aktiv ist.
Ein Mercedes-Benz Servicemitarbeiter steht neben einem Mann an der Seite seines Mercedes-Benz

Unterwegs stecken geblieben? So erreichen Sie uns. 

Häufig gestellte Fragen zu Mobilo und Service24h.

Ja, Mobilo ist grenzüberschreitend in über 40 europäischen Ländern gültig. Das bedeutet, dass Sie sich zum Beispiel auch bei einem Urlaub im europäischen Ausland auf Mobilo verlassen können. 

Sie haben nur dann Anspruch auf Mobilo, wenn Sie Ihren Service bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner nach Herstellervorgaben durchführen lassen.

Sobald Sie den nächsten anstehenden Service bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner durchführen lassen, können Sie Mobilo jederzeit wieder aktivieren.

*Bei Anrufen aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz können Gebühren anfallen.