Der Ablauf einer Bestellung in unserem Mercedes-Benz Store ist simpel, damit Sie schnell, einfach und komfortabel den Weg zu Ihrem neuen Traumwagen finden. Lesen Sie hier mehr über den genauen Ablauf.

Erleben Sie flexible und bequeme Zahlungsoptionen im Mercedes-Benz Store. Wählen Sie zwischen Kauf oder Leasing, um Ihren Fahrzeugerwerb nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass derzeit keine Finanzierungsprodukte der Mercedes-Benz Bank AG im Mercedes-Benz Store angeboten werden können. Für detaillierte Informationen zu Ihren Zahlungsoptionen oder bei Interesse an einem Finanzierungsangebot der Mercedes-Benz Bank AG, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter marktplatz@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0800 623 222 2. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Verbraucher können ihre Bestellanfrage (Reservierungsvertrag) sowie die Bestellung (Kaufvertrag) innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Genauere Informationen dazu entnehmen Sie bitte den jeweiligen Widerrufsbelehrungen. Diese können Sie im Bestellprozess einsehen bzw. erhalten Sie per E-Mail.

Für Fahrzeuge aus dem Mercedes-Benz Store gelten die gleichen Garantieleistungen wie bei einem Kauf im stationären Handel bei unseren Vertriebspartnern. Die Garantie beginnt mit dem Tag der Auslieferung, gilt ohne Kilometerbegrenzung für die ersten zwei Jahre und bietet Ihnen damit die gewohnte Mercedes-Benz Qualität und Sicherheit. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

Die Lieferzeit für Mercedes-Benz Fahrzeuge, die im Mercedes-Benz Store als „verfügbar“ angezeigt werden, beträgt in der Regel 5 Wochen nach Vertragsabschluss. Der Zeitpunkt der genauen Fahrzeugauslieferung hängt u.a. von der Zahlungsart, der KFZ-Zulassung, der Fahrzeuglogistik und der Zahlungsabwicklung ab. Den genauen Übergabetermin stimmt Ihr Mercedes-Benz Vertriebspartner Ihrer Wahl mit Ihnen ab.