FAQs
Die Anmeldung bzw. Registrierung erfolgt über Mercedes-Benz und Ihre Mercedes me ID. Ist Ihr Leasing-oder Finanzierungsvertrag dort einmal freigeschaltet, haben Sie unter „Mercedes-Benz finance“ jederzeit Zugriff auf das Kundenportal der Mercedes-Benz Bank Gruppe. Sie benötigen keine zusätzlichen Login-Daten.
Achtung! Haben Sie Ihren Leasingvertrag nicht bei der Mercedes-Benz Bank AG sondern mit der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH abgeschlossen, registrieren bzw. melden Sie sich bitte über folgenden Link an: Kundenportal Mercedes-Benz finance der Mercedes-Benz Leasing Deutschland
Die Freischaltung kann entweder direkt bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Online Store oder im Autohaus erfolgen. Oder Sie schalten Ihren Vertrag unter einmaliger Eingabe Ihrer Vertragsnummer und Ihres Kennzeichens selbst frei. In diesem Fall erhalten Sie eine PIN, die Sie auch nur einmalig eingeben müssen.
Sie können selbst wählen, wie Sie die PIN erhalten möchten: per SMS, E-Mail oder Post. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur die Optionen anzeigen können, für die Sie uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben. Wird die von Ihnen favorisierte Option nicht angezeigt (z.B. E-Mail), wenden Sie sich bitte den Kundenservice der Mercedes-Benz Bank Gruppe.
Wenn Sie mehrere Leasing- und Finanzierungsverträge bei der Mercedes-Benz Bank Gruppe haben, können Sie alle Verträge innerhalb von Mercedes-Benz finance einsehen. Für die Freischaltung ist nur eine Vertragsnummer und das dazugehörige Kennzeichen notwendig.
Achtung! Haben Sie Ihren Leasingvertrag bei der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH abgeschlossen, so wird dieser derzeit nicht im Kundenportal der Mercedes-Benz Bank AG angezeigt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung für Sie, damit Sie all Ihre Finanzierungs- und Leasingverträge in einem Portal einsehen und verwalten können.
Haben Sie bei Abschluss Ihres Leasing- oder Finanzierungsantrags im Autohaus oder im Online Store der Freischaltung für Mercedes-Benz finance zugestimmt oder sind Sie bereits registrierter Kunde, sehen Sie in der Vertragsübersicht den Status Ihres neuen Leasing- oder Finanzierungsantrags.
Kunden mit einer Finanzierung haben eine vor Vertragsbeginn vereinbarte und festgelegte Laufzeit mit einer festen monatlichen Rate und einem gleichbleibenden Zins. Auf Wunsch kann jedoch der Vertrag vorzeitig beendet und der Kredit vollständig abgelöst bzw. beglichen werden.