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Mercedes-Benz Pannenhilfe

Wir helfen Ihnen, reibungslos weiterzukommen.

Sei es eine Panne im Ausland, ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder einfach nur ein Missgeschick wie ein verlorener Schlüssel: Wenn Sie mit Ihrem Mercedes-Benz nicht weiterkommen, können Sie von uns Folgendes erwarten:

  • 24/7 Notfall-Hotline,rund um die Uhr für Sie da.
  • Sofortige Hilfe vor Ort durch qualifizierte Techniker aus dem Mercedes-Benz Service 24h-Netz oder von einem autorisierten Partner.
  • Reparatur vor Ort oder Abschleppen zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner.
  • Ersatzfahrzeug oder Kostenübernahme für Zug, Hotel, Flug usw., wenn Mobilo aktiv ist.
Ein Mitarbeiter des Mercedes-Benz Service24-Supportteams berät einen Kunden vor einem Mercedes-Benz Fahrzeug.
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Schadenreparatur und Unfalldienste

Reparatur und Bearbeitung von Versicherungsfällen bei Unfallschäden.

Melden Sie Ihren Unfallschaden online, um von Ihrem gewünschten Mercedes-Benz Servicepartner Hilfe zu erhalten:

  • Netzwerk von spezialisierten Mercedes-Benz Karosserie- & Lackierpartnern
  • Unterstützung bei Versicherungsfällen
  • Reparaturen werden nach Mercedes-Benz Qualitätsstandards durchgeführt
  • Bequemer Online-Schadensbericht, um vor Ort Zeit zu sparen
Ein Mitarbeiter des Mercedes-Benz Supportteams kniet neben einem beschädigten Mercedes-Benz.
Schaden online melden

Unfall- & Pannenmanagement

Schnelle Hilfe in einer unerwarteten Situation.

Mit unserem Digitalen Extra Unfall & Pannenmanagement können Sie beruhigt unterwegs sein. Ob es sich um einen Unfall oder eine Panne handelt, wir unterstützen Sie gezielt und kompetent, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

Zusätzlich zum bereits bestehenden eCall-Verfahren für schwere Unfälle ermöglicht unser kostenloser Service Collision Care, dass wir Sie bei leichten bis mittelschweren Unfällen proaktiv per Mobiltelefon oder Nachricht kontaktieren können. 

 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Schnelle und maßgeschneiderte Unterstützung in unerwarteten Situationen auf der Grundlage von relevanten Informationen
  • Hilfe bei leichten bis mittelschweren Unfällen
  • Proaktive Unterstützung durch Kontaktaufnahme mit Ihnen per Mobiltelefon oder Nachricht

 

Um all diese Vorteile zu nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass das kostenlose Digitale Extra Unfall- & Pannenmanagement aktiviert ist, Ihre Mobilfunknummer in Ihrem Mercedes-Benz Konto und Ihr Mercedes-Benz Servicepartner im verknüpften Fahrzeug hinterlegt ist.

Eine Person, die sich mit dem Telefon in der Hand an ein Mercedes-Benz Fahrzeug lehnt.
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So finden Sie Ihren gewünschten Mercedes-Benz Servicepartner für Karosserie- & Lackreparaturen. Denn Mercedes-Benz hilft.

 

Mercedes-Benz Reparatur

Wir kümmern uns darum, egal ob es sich um einen kleinen Kratzer oder einen größeren Schaden handelt.

Wir bei Mercedes-Benz wissen, dass Unfälle passieren. Unser umfassender Service deckt ein breites Spektrum an Reparaturverfahren ab, darunter Karosseriearbeiten, kleine Reparaturen und Glasreparaturen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Fahrzeug unter Einhaltung unserer hohen Mercedes-Benz Qualitätsstandards wieder in seinen makellosen Zustand versetzt wird.
Ein Mercedes-Benz Techniker bei der Überprüfung eines Scheinwerfers eines Mercedes-Benz Fahrzeugs.
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Rettungsaufkleber für schwere Unfälle

Ein kleiner Aufkleber, um Leben zu retten.

Rettungskräfte am Unfallort bestmöglich zu unterstützen und die richtige Rettungskarte schnell zur Hand zu haben, ist im Ernstfall entscheidend.

Dafür hat Mercedes-Benz als erster Automobilhersteller Rettungsaufkleber mit QR-Code entwickelt. Sie verschaffen im Ernstfall Klarheit über alle sicherheitsrelevanten Details am Fahrzeug – und bieten somit sekundenschnell lebensrettende Vorteile.

Rettungsaufkleber auf dem Mercedes-Benz Fahrzeug.
Zum Digitalen Rettungshelfer