Mit Ihrer Mercedes me ID können Sie auf das Mercedes-Benz Datenschutzzentrum zugreifen. Mit ihr können Sie sehen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mercedes me ID und den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Diensten verarbeitet werden, einschließlich z. B. des für die Verarbeitung Verantwortlichen, der Zwecke der Datenverarbeitung und der relevanten personenbezogenen Daten(kategorien) (zusammen die „Transparenzfunktion“). Im Mercedes-Benz Datenschutzzentrum können Sie wählen, zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden dürfen und Einstellungen ändern („Diskretion“). (Basierend auf der Serviceverfügbarkeit pro Markt)

Im Mercedes-Benz Datenschutzzentrum können Sie selbst entscheiden, zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten dürfen und entsprechende Einstellungen vornehmen („Wahl“). Mehr über den Umgang mit dem Datenschutz bei Mercedes-Benz erfahren Sie auch auf unserer Datenschutzseite.

Der Mercedes-Benz Präferenz-Service berücksichtigt die von Ihnen eingegebenen und gewählten Präferenzen über sämtliche Mercedes-Benz Dienste hinweg. Wenn Sie Mercedes-Benz Dienste nutzen, werden Sie in bestimmten Fällen gefragt, ob Ihre Einstellungen und Angaben, die Sie in diesem Zusammenhang machen, gespeichert werden sollen. Andere Mercedes-Benz Dienste und Dienstleister können einige dieser Daten verarbeiten, wenn dies für eine Kundenanfrage (im Customer Assistance Center oder bei einem Mercedes-Benz Vertriebspartner) relevant ist, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten (Kundenbetreuung) und doppelte Dateneingaben zu vermeiden.

Die Mercedes me ID ermöglicht Ihnen einen zentralen Zugang zu Diensten von Mercedes-Benz und unseren Kooperationspartnern.
Sie erhalten mit der Mercedes me ID einen zentralen Zugang, um sich für unsere Dienste zu registrieren, sowie ein zentrales Profil, in dem Sie Ihre Daten ändern können.
Wir verbessern die Mercedes me ID kontinuierlich für Sie und immer mehr Dienste werden die Mercedes me ID in Zukunft unterstützen.

Falls Sie Neukunde sind und noch kein Benutzerkonto besitzen, erhalten Sie die Mercedes me ID, indem Sie sich registrieren. Wenn Sie bereits über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie die Nutzungsbedingungen für die Mercedes me ID akzeptieren, indem Sie sich einfach in eine Mercedes-Benz App oder ein Mercedes-Benz Konto einloggen.

Um Ihnen eine Mercedes me ID anbieten zu können, ist es notwendig, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben und zu verarbeiten. Dies geschieht selbstverständlich unter strikter Einhaltung der im Land des Anbieters geltenden Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO).

Detaillierte Informationen finden Sie in den Mercedes me ID Servicebedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Um sich bei Ihrem Mercedes-Benz-Konto anzumelden, verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (Zugangsdaten), die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

Der häufigste Grund, warum Sie sich nicht bei Ihrem Mercedes-Benz Konto anmelden können, ist ein Rechtschreibfehler in Ihren Anmeldedaten (E-Mail-Adresse oder Passwort). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Anmeldedaten verwenden, die Sie bei der Registrierung Ihres Mercedes-Benz Kontos verwendet haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte die Option Passwort zurücksetzen, um ein neues Passwort festzulegen.

Ihre Mercedes me ID ist Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für Mercedes me ID registriert haben (bei einigen älteren Konten wurde eine Handynummer registriert – in diesen Fällen wird diese Handynummer als Mercedes me ID übernommen). Ihre registrierten Mercedes me ID Daten finden Sie beim Öffnen Ihrer Mercedes-Benz Kontodaten („Mein Konto“ >„Login und Sicherheit“) auf der Mercedes-Benz Website (sie können sich hier anmelden) und der mobilen App (Download der Mercedes-Benz App: Google Play Store, App Store).

Sie können Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse/Passwort) im Mercedes-Benz Konto im Abschnitt „Mein Konto“ zurücksetzen. Die E-Mail-Adresse kann über die Option „Login und Sicherheit“ geändert werden.

Mit Ihrer Mercedes me ID haben Sie Zugang zum Mercedes-Benz Datenschutzzentrum. Hier können Sie sehen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mercedes me ID und den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Diensten verarbeitet werden, z. B. mit Angabe des jeweiligen Verantwortlichen, des Zwecks der Datenverarbeitung und der betroffenen personenbezogenen Daten (Kategorien) (zusammen „Transparenzfunktion“). Im Mercedes-Benz Data Datenschutzzentrum können Sie selbst entscheiden, zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten dürfen und entsprechende Einstellungen vornehmen („Wahl“).
Mehr über unseren Umgang mit dem Thema Datenschutz erfahren Sie auch auf der Seite des Mercedes-Benz Datenschutzzentrums.

Die Mercedes me ID ist ein zentraler Baustein für eine Vielzahl von Diensten und wird von verschiedenen Mercedes-Benz Dienstleistern genutzt. Ziel ist es, eine nahtlose Kundenerfahrung über verschiedene Dienste hinweg zu ermöglichen und einen direkten Zugang zu gewährleisten. Darüber hinaus ermöglicht die Mercedes me ID den sicheren Datenaustausch Ihrer persönlichen Daten Ihres Benutzerkontos über Systemgrenzen hinweg und vermeidet so redundante Dateneingaben für Sie. Aus diesem Grund ist die Mercedes me ID in fast allen Bereichen unerlässlich, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
In ausgewählten Anwendungsfällen ermöglichen wir jedoch auch Gastbedienung.

Bitte wenden Sie sich an das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) für weitere Unterstützung. Bitte beachten Sie daher die Kontaktinformationen oberhalb des Abschnitts FAQ.