Wir bei Mercedes-Benz verstehen den verantwortungsvollen Umgang mit Daten als Qualitätsmerkmal. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns eine hohe Bedeutung. Deshalb achten unsere Ingenieure bei der Entwicklung neuer Dienste und Produkte von Anfang an darauf, dass diese datenschutzkonform und benutzerfreundlich gestaltet sind. Dafür haben wir Maßnahmen und Prozesse für einen sicheren Umgang mit Daten eingeführt – noch bevor die Daten beispielsweise gespeichert und verarbeitet werden. So minimieren wir mögliche Risiken und ermöglichen gleichzeitig innovative datenbasierte Dienste.

Wir machen transparent, wofür wir Ihre Daten benötigen und wie wir sie verarbeiten. Dazu gehört für uns auch, unsere Systeme und Prozesse so zu gestalten, dass sie einfach zu nutzen sind. Das ist beispielsweise dann relevant, wenn Sie unsere digitalen Angebote wie Mercedes me connect nutzen.

Über unser transparentes Datenschutzcenter haben Sie einen Überblick darüber, welche Daten wofür genutzt werden. Außerdem bestimmen Sie, was Sie teilen wollen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, ob Sie Daten an uns oder Drittanbieter weitergeben wollen oder nicht.

Digitale Helfer sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie machen uns das Leben leichter, indem wir auf eine Vielzahl relevanter Dinge mobil von überall Zugriff haben. Die Mercedes me connect Dienste verbinden Sie mit Ihrem Fahrzeug und bieten unterschiedlichste Lösungen für Ihre privaten und beruflichen Fahrten. Die Reichweite checken, Türen und Schiebedach schließen, einen Parkplatz finden, Servicetermine organisieren – um nur einige Beispiele zu nennen.

Wir möchten Fahrzeugfunktionen und Dienste stets verbessern. Dazu ist es hilfreich zu wissen, wie sie tatsächlich genutzt werden. Auch bei Ihrem Beitrag zur Verbesserung von Fahrzeugfunktionen und Diensten setzen wir auf Freiwilligkeit: Deshalb werden nur mit Ihrem Einverständnis Daten über den Zustand und die Nutzung einzelner Komponenten Ihres Fahrzeugs an uns übertragen. Selbstverständlich speichern wir diese Daten nicht kundenbezogen. Ihre statistische Auswertung hilft uns aber, die Zuverlässigkeit bestimmter Fahrzeugfunktionen zu beurteilen oder typische Anwendungsmuster zu erkennen. Auf diese Weise können wir Ihnen künftig bessere Qualität und mehr Komfort bieten.

Der Dienst „Schnittstelle Drittanbieter: Fahrzeugdaten" bietet Ihnen die Möglichkeit, andere Anbieter auf ausgewählte Daten und Funktionen zugreifen zu lassen. Dies ermöglicht Ihnen die Nutzung innovativer Dienstleistungen von diversen Drittanbietern bei gleichzeitig voller Kontrolle und Transparenz über Ihre Daten. Die Daten werden ausschließlich nach Aktivierung des Mercedes me connect Dienstes „Schnittstelle Drittanbieter: Fahrzeugdaten“ und Ihrer zusätzlichen Zustimmung an den oder die von Ihnen ausgewählten Drittanbieter weitergegeben. Die Nutzung der Daten erfolgt über die jeweilige Anwendung (z. B. Webseite, App) des Drittanbieters. Dieser ist für die ihm von Mercedes-Benz auf Ihren Wunsch übermittelten Daten eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich.

Unsere Kunden haben die Hoheit über ihre Daten. Das bedeutet: Sie haben die Wahl, welche Dienste Sie nutzen und ob Sie Ihre Daten zur Verarbeitung freigeben möchten. Über unser Datenschutzcenter* haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns oder Drittanbietern diese Freigaben zu erteilen und wieder zu entziehen. Gleichzeitig haben Sie immer Transparenz darüber, welche Daten wofür genutzt werden.

Daten spielen heute und in Zukunft eine wichtige Rolle bei Mercedes-Benz. Sie ermöglichen uns die (Weiter-) Entwicklung von innovativen Diensten und schaffen so einen praktischen Mehrwert für unsere Kunden. Mit ständig erweiterten Angeboten, neuen Geschäftsmodellen sowie innovativen und nachhaltigen Projekten begleiten wir Sie auf Ihrer Fahrt in die Zukunft der Mobilität.

Im Winter haben wir bei Mercedes-Benz in einer Kooperation mit dem Zollernalbkreis erprobt, wie sich mit Car-to-X Kommunikation die Sicherheit auf winterlichen Straßen und die Effizienz des Winterdienstes verbessern lassen.

Car-to-X bezeichnet die Kommunikation von Fahrzeugen untereinander und mit der Verkehrsinfrastruktur. Dies soll zukünftig Verkehrsunfälle verringern indem relevante Verkehrs- und Fahrzeugdaten zwischen Fahrzeugen ausgetauscht werden.

Erkennen die ESP®- oder ABS-Sensoren eines Fahrzeugs mit Car-to-X-Funktion rutschige Straßenverhältnisse, wird dies samt Positionsdaten über das Mobilfunknetz an das Mercedes-Benz Fahrzeug-Backend gesendet. Diese anonymisierten Informationen werden in Echtzeit auf digitalen Karten in den beiden Straßenmeistereien des Zollernalbkreises dargestellt. Damit ist es künftig möglich, den Winterdienst zielgerichteter und nachhaltiger einzusetzen und so den Streusalzeinsatz zu optimieren.

Eine Studie von Frost&Sullivan aus dem Jahr 2015 ergeben, dass in Europa und Nordamerika Autofahrer durchschnittlich 55 Stunden jedes Jahr in Städten nach einem Parkplatz suchen und damit rund 40 % des innerstädtischen Verkehrs ausmachen.

Mit den neuen Mercedes me connect Diensten On-Street Prediction (am Straßenrand) , Echtzeit-Informationen und Off-Street Information (auf nichtöffentlichen Parkplätzen) sparen Mercedes-Benz Fahrer wertvolle Zeit, schonen ihre Nerven und reduzieren zugleich Verbrauch und Emissionen bei der Suche nach einem Parkplatz. Die Echtzeit-Informationen basieren unter anderem auf Daten anderer vernetzter Mercedes-Benz Fahrzeuge, die gerade ausgeparkt haben oder an potenziellen Parkplätzen vorbeigefahren sind und geben diese an parkplatzsuchende Kunden weiter.

Das neue MBUX - Mercedes-Benz User Experience, läutet eine neue Ära bei Mercedes me Connectivity ein und stellt die Benutzererfahrung (UX: User Experience) in den Vordergrund. Einzigartig bei diesem System ist seine Lernfähigkeit dank künstlicher Intelligenz. MBUX ist individualisierbar und stellt sich auf den Nutzer ein. Zugleich lassen sich neue Inhalte als Updates „over the air“ übertragen. Zu den weiteren Stärken zählt die intelligente Sprachsteuerung mit natürlichem Sprachverstehen, die mit dem Schlüsselwort „Hey Mercedes“ (oder „Hallo Mercedes“) aktiviert wird.

Anhand von gesammelten Daten antizipiert die MBUX-Navigation mögliche Ziele, schlägt interessante Ziele vor oder navigiert zur nächsten Tankstelle. Eine ganz neue Funktion ist die mit Augmented Reality ergänzte Kartendarstellung. Ein mit Hilfe der Frontkamera aufgenommenes Videobild der Umgebung wird dabei um hilfreiche Navigationsinformationen angereichert, zum Beispiel werden Hinweispfeile oder Hausnummern automatisch direkt ins Bild auf dem Media-Display eingeblendet. Das erleichtert dem Fahrer die Suche nach einer bestimmten Hausnummer oder das Finden der richtigen Seitenstraße zum Abbiegen. Auch hier spielt die Wahlmöglichkeit eine wichtige Rolle und die Dienste können jederzeit deaktiviert werden. Optional ist es auch möglich auf eine bordeigene Spracherkennung zu wechseln.

Wenn Sie Privatkunde sind, stellen Sie sicher, dass Ihr verbundenes Gerät, z.B. ein Mercedes-Benz Fahrzeug, mit einem Mercedes-Benz Konto verknüpft ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Gerät mit einem Mercedes-Benz Konto verbinden, finden Sie hier: Mercedes me ID

Wenn Ihr Gerät bereits mit einem Mercedes-Benz Konto verbunden ist, öffnen Sie bitte die Mercedes-Benz App und navigieren Sie zu "Mein Konto", um "Datenschutzcenter" und "EU-Datenverordnung" auszuwählen. Von dort aus können Sie den Dienst EU-Datenverordnung aktivieren. Im Bereich EU-Datenverordnung können Sie die Daten für Ihre verbundenen Geräte herunterladen.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Flottenfahrzeug mit Ihrem Mercedes-Benz Firmenprofil verknüpft ist. Die Aktivierung des Dienstes EU-Datenverordnung setzt voraus, dass Sie die Nutzungsbedingungen für Digitale Extras akzeptieren. Die Fahrzeugdaten einschließlich der zugehörigen Metadaten können dann heruntergeladen werden, nachdem Sie Ihr Firmenprofil auswählen und die Fahrzeugverwaltungsseite besuchen.

Um Daten von Ihrem verbundenen Gerät, z. B. einem Mercedes-Benz Fahrzeug, zu teilen, stellen Sie sicher, dass es mit einem Mercedes-Benz Konto verknüpft ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Gerät mit einem Mercedes-Benz Konto verbinden, finden Sie hier: Mercedes me ID

Wenn Ihr Gerät bereits mit einem Mercedes-Benz Konto verbunden ist, öffnen Sie bitte die Mercedes-Benz App und navigieren Sie zu "Mein Konto", um Datenschutzcenter/EU-Datenverordnung/Datenauswahl für mein Gerät auszuwählen. Von dort aus können Sie den Dienst EU-Datenverordnung aktivieren. Um den Datenaustausch mit einem bestimmten Dritten zu starten, können Sie dies veranlassen, indem Sie sich mit Ihrem Mercedes-Benz Konto bei einer Anwendung eines Dritten anmelden und dort die Zustimmung zum Datenaustausch erteilen.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, loggen Sie sich in Ihr Mercedes-Benz Firmenprofil ein, gehen Sie zu "Firmen-Dashboard", wählen ein Gerät aus, navigieren zum Abschnitt "Datenzugriff EU-Datenverordnung" und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Wenn Sie diesen Schritt ausführen, wird der Dienst EU-Datenverordnung aktiviert. Bei der Aktivierung müssen Sie der Weitergabe von Daten an Dritte zustimmen. Dieser Vorgang wird von der Drittpartei innerhalb ihrer Anwendung eingeleitet.

Bitte öffnen Sie die Mercedes-Benz App und navigieren Sie zu "Mein Konto" und wählen Sie Datenschutzcenter/EU-Datenverordnung dort sehen Sie alle Drittparteien, denen Sie Ihr Einverständnis zur Datenweitergabe gegeben haben. Sie können die Weitergabe der Daten widerrufen, indem Sie die Verbindung zur Drittpartei löschen.

Um als Drittanbieter ihre Services anbieten zu können, registrieren Sie sich bitte auf Mercedes-Benz /developers und stellen einen Antrag für das Produkt "Datenzugriff Drittpartei EU-Datenverordnung". Die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Onboarding-Prozess abzuschließen. Weitere Informationen zum Produkt "Datenzugriff Drittpartei EU-Datenverordnung" finden Sie hier.

Data Act Hinweise für vernetzte Fahrzeuge

Data Act Hinweise Wallbox

Data Act Hinweise für verbundene Dienste