Mit Abstand der beste Service.

Kundencenter Rastatt

Mit Abstand der beste Service.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,

unser Kundencenter ist ab dem 27. April 2020 wieder geöffnet. Wir freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden wieder ihren neuen Mercedes-Benz übergeben können.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben dabei höchste Priorität. Es wurden deshalb alle Maßnahmen getroffen, um den entsprechenden Schutz zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle geltenden behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Wir freuen uns, Ihnen seit Juni wieder mehr Erlebnisse vor Ort anbieten zu können. Unsere Restaurants, die Mercedes-Benz-Zubehör- und Accessoires-Shops, wie auch die Fahrerlebnisparcours in Bremen und Rastatt haben wieder für Sie geöffnet. Darüber hinaus können wir unseren Kund*innen, die ein Fahrzeug bei uns abholen, ab dem 01. Juli 2020 wieder Werkbesichtigungen an den drei Kundencenterstandorten in Bremen, Rastatt und Sindelfingen anbieten. Somit sind alle Markenerlebnis-Angebote vollumfänglich am Start und wir freuen uns auf Ihre Buchung bzw. Reservierung.

Wir möchten, dass eine Fahrzeugabholung auch in diesen Zeiten allen als besonders schöner Moment in Erinnerung bleibt. Verstehen Sie den Abstand, den wir im Kundencenter zu Ihnen halten werden, bitte nicht als Distanz, sondern als Ausdruck unserer Nähe zu Ihnen. Unser Service ist momentan mit Abstand am besten.

Wir freuen uns auf Sie!

Aktuelles zu den Zahlungsmöglichkeiten.

Aktuelles zu den Zahlungsmöglichkeiten.

Im Kundencenter Rastatt kann ausschließlich bargeldlos gezahlt werden (ausgenommen Restaurant und Mercedes-Benz Shop). Folgende Karten werden akzeptiert: EC-Karte (girocard), Visa, Mastercard, Amex (American Express). Darüber hinaus kann mit „Apple Pay“ gezahlt werden.

Aktuelles zur Anreise.

Aktuelles zur Anreise.

Anreise mit dem Auto.

Autobahn A5 Karlsruhe-Basel.
Von Norden: Autobahnanschlussstelle 49, Rastatt Nord. Biegen Sie rechts in die Umgehungsstraße Richtung Rastatt ab und durchqueren Sie den Tunnel. Folgen Sie der weißen Beschilderung ‘Mercedes-Benz’ bzw. ‘Mercedes-Benz Kundencenter’.

Von Süden: Autobahnanschlussstelle 50, Rastatt Süd. Folgen Sie zunächst dem Straßenverlauf der B3, Richtung Rastatt Stadtmitte, weiter Richtung Plittersdorf. Achten Sie auf die weiße Beschilderung ‘Mercedes-Benz’ bzw. ‘Mercedes-Benz Kundencenter’.

Mietwagen & Rückgabe.

Falls Sie mit einem Mietwagen anreisen möchten, können Sie diesen bei einer Autovermietung Ihrer Wahl direkt anmieten.
Nach Absprache bei Anmietung des Fahrzeuges können Sie den Mietwagen gerne bei uns im Kundencenter abgeben. Die Organisation der Rückgabe an den jeweiligen Autovermieter erledigen wir gerne für Sie.

Je nach Vermieter kann es sein, dass dieser eine geringe Abholgebühr berechnet. Bitte sprechen Sie dies bei der Anmietung des Fahrzeuges ab.

Da es für Sie auf jeden Fall günstiger ist, das Fahrzeug vollgetankt zurückzugeben, nennen wir Ihnen gerne die nächstmögliche Tankstelle. Auch bei weiteren Fragen rund um das Thema „Mietwagen & Rückgabe“ stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Telefon: +49 (0)7222 -9123 388

Anreise mit der Bahn/Shuttle-Service.

Ein kostenloser Shuttle-Service bringt Sie in wenigen Minuten vom Bahnhof Rastatt zum Kundencenter. Die Shuttle-Busse fahren zwischen 8.00 und 15.45 Uhr in regelmäßigen Abständen und parken rechts vom Bahnhofsausgang. Sie erkennen sie an der Beschriftung mit einem Hinweis auf das Kundencenter. Falls gerade kein Shuttle-Bus bereitsteht, ist er sicherlich schon auf dem Weg zum Bahnhof.

Bitte beachten:
Der Shuttle-Service steht ausschließlich unseren Kunden zur Verfügung, die an dem entsprechenden Tag ihr Fahrzeug im Kundencenter abholen.
Der Bahnhof in Rastatt ist derzeit noch nicht barrierefrei ausgebaut.

Kontakt und Anreise


Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne.

Kontakt und Anreise


Noch Fragen?

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Kundencenter Rastatt - Kontakt und Anreise

Besucheranschrift.
Mercedes-Benz AG
Mercedes-Benz Kundencenter Rastatt
Gottlieb-Daimler-Straße
76437 Rastatt

Telefonnummer: +49 (0) 7222 – 91 23388
Fax: +49 (0) 7222 – 91 23408
E-Mail: Kundencenter.Rastatt@daimler.com

Unsere Öffnungszeiten.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr.

Anreise.
Detaillierte Informationen zu ihrer Anreise finden Sie in der Rubrik "Aktuelles".

Virtueller Rundgang.
Das Mercedes-Benz Kundencenter in Rastatt ist auch virtuell – und ganz bequem von zu Hause aus – besuchbar. Mittels Google Streetview kann man das Kundencenter rund um die Uhr virtuell besichtigen.

Zum virtuellen Rundgang