Mit Abstand der beste Service.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben weiterhin höchste Priorität. Es wurden deshalb alle Maßnahmen getroffen, um den entsprechenden Schutz zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle geltenden behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus. Bitte beachten Sie dazu unsere detaillierteren Hinweise für Ihre Fahrzeugabholung bzw. Ihren Besuch im Mercedes-Benz Kundencenter sowie die aktuellen Hinweise zu unseren Öffnungszeiten und Markenerlebnis-Angeboten. Diese finden Sie in unserer Web-App sowie im Bereich News und werden von uns – der aktuellen Lage entsprechend – zeitnah aktualisiert. Bei Fragen rund um Ihre Fahrzeugabholung sowie zur individuellen Terminvereinbarung ist Ihre Verkaufsstelle gerne für Sie da. Verstehen Sie den Abstand, den wir im Kundencenter zu Ihnen halten werden, bitte nicht als Distanz, sondern als Ausdruck unserer Nähe zu Ihnen.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben weiterhin höchste Priorität. Es wurden deshalb alle Maßnahmen getroffen, um den entsprechenden Schutz zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle geltenden behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Bitte beachten Sie dazu unsere detaillierteren Hinweise für Ihre Fahrzeugabholung bzw. Ihren Besuch im Mercedes-Benz Kundencenter sowie die aktuellen Hinweise zu unseren Öffnungszeiten und Markenerlebnis-Angeboten. Diese finden Sie in unserer Web-App sowie im Bereich News und werden von uns – der aktuellen Lage entsprechend – zeitnah aktualisiert.

Bei Fragen rund um Ihre Fahrzeugabholung sowie zur individuellen Terminvereinbarung ist Ihre Verkaufsstelle gerne für Sie da.
Verstehen Sie den Abstand, den wir im Kundencenter zu Ihnen halten werden, bitte nicht als Distanz, sondern als Ausdruck unserer Nähe zu Ihnen.


Ihre Fahrzeugabholung.

Freuen Sie sich auf einen erlebnisreichen Tag – unser Rahmenprogramm gewährt Ihnen exklusive Einblicke in die Welt von Mercedes-Benz.


Ihre Fahrzeugabholung.

Freuen Sie sich auf einen erlebnisreichen Tag – unser Rahmenprogramm gewährt Ihnen exklusive Einblicke in die Welt von Mercedes-Benz.

  • Check-In

    Schön, dass Sie Ihren Mercedes bei uns abholen!

    Schön, dass Sie Ihren Mercedes bei uns abholen!

    Kundencenter Rastatt - Check-In

    Nachdem Sie Ihr Vertriebspartner bei uns angemeldet hat, erledigen wir nach Ihrer Ankunft die letzten kleinen Formalitäten und vereinbaren mit Ihnen den Termin Ihrer Fahrzeugübernahme.


    Bitte bringen Sie folgendes mit:

    • Ihren Torpass, den Sie von Ihrem Vertriebspartner erhalten haben
    • Ihre Fahrzeugkennzeichen 
    • Ihre Zulassungsbescheinigung Teil 1 (ehemals Fahrzeugschein)


    Benötigen Sie Kurzzeitkennzeichen? Bitte bestellen Sie diese vorab bei Ihrem Vertriebspartner. Die Zulassung dieser Kennzeichen ermöglicht die direkte Rückfahrt zu Ihnen nach Hause.

    Bitte beachten Sie, dass im Kundencenter Rastatt ausschließlich bargeldlos gezahlt werden kann. Folgende Karten werden akzeptiert: EC-Karte (girocard), Visa, Mastercard, Amex (American Express). Darüber hinaus kann mit „Apple Pay“ gezahlt werden.

  • Werkbesichtigung

    Werkbesichtigung für Fahrzeugabholer.

    Werkbesichtigung für Fahrzeugabholer.

    Werkbesichtigung für Fahrzeugabholer

    Erfahren Sie hautnah, wie wir mit modernster Technik Fahrzeuge nach den individuellen Wünschen unserer Kunden entstehen lassen, und nehmen Sie an einer Werkbesichtigung durch unsere Automobilfertigung teil!
    Informationen zu unseren Werkbesichtigungen finden Sie hier.

  • Fahrzeugübergabe

    Fahrzeugübergabe.

    Fahrzeugübergabe.

    Kundencenter Rastatt - Fahrzeuguebergabe

    Zum vereinbarten Termin erwarten wir Sie am Check-out. Ein Mitarbeiter begleitet Sie zu Ihrem Fahrzeug und erläutert Ihnen vor der ersten Fahrt alles Wissenswerte rund um Ihren Mercedes-Benz. Wir nehmen uns gerne Zeit für Ihre Fragen und das persönliche Gespräch. Freuen Sie sich auf das erste Treffen mit Ihrem neuen Fahrzeug!

    Erinnerungsfoto.

    Erinnerungsfoto.

    Kundencenter Rastatt - Erinnerungsfoto

    Wir haben ein Foto für Sie.

    Gerne halten wir Ihre Sternstunde bei der Fahrzeugübergabe in einem Erinnerungsfoto fest. Bitte sprechen Sie uns an. Ihr Foto können Sie dann über einen Code online abrufen. Laden Sie Ihr Bild herunter oder verschicken Sie es per eCard an Ihre Freunde und Bekannte. Wir wünschen Ihnen viel Spaß.

  • Web-App

    Die neue Mercedes-Benz Kundencenter App.

    Kundencenter Web App
    Kundencenter Web App QR Code

    Die neue Mercedes-Benz Kundencenter App.

    Die App ist ein optimaler Begleiter für die Fahrzeugabholung und den Besuch im Mercedes-Benz Kundencenter. Denn mit ihr stimmen Sie sich schon vorab auf Ihren persönlichen Tag im Kundencenter ein und finden alle Informationen auf einen Blick.

    Die Kundencenter App enthält alles Wissenswerte rund um Anreise, Fahrzeugabholung und Veranstaltungen – bequem und ohne Installation auf Ihrem Smartphone.

Rund um Ihre Fahrzeugabholung


Es gibt noch mehr bei uns zu entdecken!

Rund um Ihre Fahrzeugabholung


Es gibt noch mehr bei uns zu entdecken!

Fahrzeugabholung in Rastatt - Lounge

Lounge

Fahrzeugabholung in Rastatt - Ausstellung

Ausstellung

Fahrzeugabholung in Rastatt - Spielebereich

Spielebereich

Fahrzeugabholung in Rastatt - Ausflugtipps

Ausflugtipps

Mercedes me connect

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Beste Momente


Beste Momente hautnah im Mercedes-Benz Kundencenter Rastatt erleben.

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