Ihr eigenes Fahrzeug ist in der Werkstatt, aber Sie möchten trotzdem mobil bleiben? Mit Mercedes-Benz Rentbleiben Sie das auch in solch einem Fall und fahren vielleicht schon Ihr nächstes Modell zur Probe.

Ob Sie einen Mercedes-Benz für einen besonderen Anlass oder für Ihren nächsten Urlaub nutzen wollen – Mercedes-Benz Rentbietet Ihnen für jedes denkbare Vorhaben den richtigen Mercedes-Benz.

Finden Sie heraus, ob Ihr Fahrzeug auch für Sie das Richtige ist oder überzeugen Sie noch unentschlossene Familienmitglieder – mit Mercedes-Benz Rent. So wird aus einer Miete schnell mal die längste Probefahrt.

Wie kann ich ein Fahrzeug bei Mercedes-Benz Rent buchen? 

Sie können Ihr Wunschfahrzeug bequem und unkompliziert über unsere Website buchen. Wählen Sie einfach Ihren bevorzugten Standort und das gewünschte Datum, um die verfügbaren Modelle zu entdecken und zu reservieren. Wir werden abhängig von Ihrem gewählten Standort in einem Umkreis von bis zu 100 km nach einem passenden Fahrzeug für Sie suchen. Die Bezahlung erfolgt komfortabel vor Ort, sodass Sie Ihr Mercedes-Benz Erlebnis direkt starten können. Für hochpreisige oder besonders exklusive Fahrzeuge sowie für eine persönliche Beratung empfehlen wir Ihnen den direkten Kontakt zu Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner im Autohaus.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren? 

Sollten sich Ihre Pläne ändern, bitten wir Sie, umgehend Ihren Mercedes-Benz Rent Partner zu kontaktieren. Eine frühzeitige Mitteilung ermöglicht es oft, Änderungen vorzunehmen oder Stornierungskosten zu vermeiden oder zu minimieren. Die genauen Konditionen für Änderungen und Stornierungen sind in den Mietbedingungen Ihres Partners festgelegt, die wir Ihnen zur Einsicht empfehlen.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung? 

Selbstverständlich. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung in der Regel kurzfristig per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Reservierung sowie die Kontaktdaten Ihres Mercedes-Benz Rent Partners für eventuelle Rückfragen.

Kann ich ein bestimmtes Modell garantiert bekommen oder nur eine Fahrzeugkategorie?

Wir garantieren Ihnen stets die gebuchte Mercedes-Benz Fahrzeugkategorie, sodass Sie ein Fahrzeug mit vergleichbaren Merkmalen und dem gewohnten Mercedes-Benz Komfort erhalten. Die Verfügbarkeit eines spezifischen Modells kann variieren. Sollten Sie besondere Wünsche, wie beispielsweise eine Anhängerkupplung, haben, empfehlen wir Ihnen, dies direkt mit Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner abzustimmen.

Gibt es eine Mindest- oder Maximalmietdauer?

Die Mietdauer kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Die Mindestmietdauer beträgt meist 24 Stunden, wobei die Abrechnung pro Tag erfolgt. Dies bietet Ihnen Flexibilität bei der Abholung und Rückgabe innerhalb der Öffnungszeiten. Für lange Mietzeiträume (bis zu zwei Jahre) bitten wir Sie, die individuellen Möglichkeiten und Konditionen direkt mit Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner zu besprechen.

Welche Mercedes-Benz Modelle sind bei Mercedes-Benz Rent verfügbar?

In der Flotte steht Ihnen in der Regel eine große Bandbreite der aktuellen Fahrzeuge zur Verfügung, die Ihnen ein exklusives Fahrerlebnis garantieren. Für hochpreisige oder besonders exklusive Fahrzeuge empfehlen wir Ihnen den direkten Kontakt zu Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner im Autohaus. Sollten Sie ein spezifisches Modell suchen, das online nicht angeboten wird, besteht immer die Möglichkeit, den persönlichen Kontakt zu Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihre angegebene Abholzeit die Verfügbarkeit der Modelle beeinflusst, da Ihnen nur Fahrzeuge von Händlern angezeigt werden, die zu Ihrer gewünschten Zeit geöffnet haben. Eine Anpassung der Abholzeit kann daher zu einer größeren Verfügbarkeit an Fahrzeugen führen.

Sind auch Elektrofahrzeuge oder Transporter im Angebot? 

Ja, im Rahmen der modernen Flotte bieten viele Mercedes-Benz Rent Partner auch innovative Elektrofahrzeuge sowie vielseitige Transporter an. Da die Online-Verfügbarkeit dieser Fahrzeuge variieren kann, empfehlen wir Ihnen für eine umfassende Auswahl den direkten Kontakt zu Ihrem Autohaus.

Wie alt sind die Mietfahrzeuge im Durchschnitt? 

Wir legen größten Wert darauf, Ihnen stets topaktuelle und bestens gewartete Fahrzeuge anzubieten. Unsere Mietfahrzeuge sind in der Regel unter einem Jahr alt, sodass Sie von den neuesten Technologien und dem höchsten Komfort profitieren.

Welche Ausstattung haben die Fahrzeuge standardmäßig? 

Die Mercedes-Benz Mietfahrzeuge bieten in der Regel eine hochwertige und anspruchsvolle Ausstattung und ein Infotainmentsystem, die den Wünschen der Kunden entsprechen. Die genauen Ausstattungsmerkmale können je nach Modell variieren. Detaillierte Informationen erhalten Sie gerne von Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner.

Wie setzen sich die Mietkosten zusammen? 

Die Mietkosten setzen sich aus dem Miettarif für das Fahrzeug, der gewählten Mietdauer, den inkludierten Kilometern, Steuern und eventuell hinzugebuchten Zusatzleistungen zusammen. Am Ende der Mietzeit können Kosten für gefahrene Mehrkilometer oder Reinigungs- und Reparaturkosten bei unsachgemäßem Gebrauch anfallen. Bei verspäteter Rückgabe können ebenfalls zusätzliche Kosten erhoben werden. Wir bieten Ihnen flexible Tages-, Wochenend-, Wochen- und Monatstarife an. Über unsere Buchungsplattform wird sichergestellt, dass Ihnen stets der günstigste Tarif für Ihre tatsächliche Mietdauer berechnet wird. Detaillierte Preisübersichten erhalten Sie von Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner, der Ihnen auch Optionen zur Selbstbeteiligungsreduzierung und für zusätzliche Kilometer aufzeigt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? 

In der Regel werden kontaktloses Bezahlen vor Ort und gängige Kreditkarten akzeptiert. Für die Hinterlegung der Kaution ist üblicherweise eine gültige Kreditkarte erforderlich. Die genauen Zahlungsmethoden sowie mögliche Optionen für Vorauszahlungen können je nach Mercedes-Benz Rent Partner variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab über die akzeptierten Zahlungsmittel bei Ihrem Partner zu informieren.

Wird eine Kaution fällig und wie hoch ist diese? 

Ja, für die Anmietung eines Fahrzeugs ist in der Regel eine Kaution zu hinterlegen, die erst vor Ort fällig wird. Die Höhe der Kaution wird Ihnen im Buchungsprozess transparent angezeigt und variiert je nach Fahrzeugmodell und Mietdauer. Die Kaution wird Ihnen nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs erstattet.

Gibt es versteckte Kosten oder Gebühren? 

Transparenz ist uns wichtig. Alle im Mietpreis enthaltenen Leistungen und eventuell anfallenden Gebühren werden Ihnen im Mietvertrag oder im Angebot Ihres Mercedes-Benz Rent Partners aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente sorgfältig zu prüfen, um volle Klarheit über alle Kosten zu haben. Bitte beachten Sie, dass nach Abrechnung gegebenenfalls Mehrkosten für zusätzlich gefahrene Kilometer oder bei unsachgemäßem Gebrauch Reinigungs- oder Reparaturkosten entstehen können. Bei verspäteter Rückgabe können ebenfalls zusätzliche Kosten berechnet werden.

Kann ich online bezahlen oder erst bei Abholung? 

Die Bezahlung Ihrer Miete erfolgt bequem und sicher erst bei der Fahrzeugabholung vor Ort. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Details und ggf. Zusatzleistungen mit Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner persönlich zu besprechen, bevor die Zahlung abgewickelt wird. Ihre Reservierung ist selbstverständlich bis dahin gesichert.

Welche Versicherungsoptionen bietet Mercedes-Benz Rent an? 

Um Ihnen ein sorgenfreies Fahrerlebnis zu ermöglichen, sind die Fahrzeuge von Mercedes-Benz Rent grundsätzlich mit einer gesetzlichen Haftpflichtversicherung sowie einer Vollkaskoversicherung (inkl. Diebstahl und Totalschaden) ausgestattet, die jeweils mit einer Selbstbeteiligung abgesichert sind. Darüber hinaus bieten die Mercedes-Benz Rent Partner oft Optionen zur Reduzierung Ihrer Selbstbeteiligung an. Diese werden Ihnen transparent bei Ihrem Händler im Autohaus dargelegt.

Was deckt die Standardversicherung ab und welche Selbstbeteiligung habe ich? 

Die Standardversicherung umfasst den gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflichtversicherungsschutz sowie eine Vollkaskoversicherung, die Schäden durch Diebstahl, Totalschaden und Beschädigungen abdeckt. Diese ist mit einer Selbstbeteiligung pro Schadenfall verbunden. Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung variiert je nach Fahrzeugklasse und Mercedes-Benz Rent Partner und wird Ihnen im Buchungsprozess transparent angezeigt.

Kann ich meine private Versicherung nutzen? 

Ob Ihre private Versicherung für ein Mietfahrzeug genutzt werden kann, hängt von den Bedingungen Ihrer eigenen Police ab. Bitte klären Sie dies direkt mit Ihrer Versicherungsgesellschaft oder Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner. Beachten Sie, dass die Nutzung einer privaten Versicherung die Haftung gegenüber dem Mercedes-Benz Rent Partner nicht immer vollständig abdeckt.

Was ist im Schadensfall zu tun?

Im Falle eines Schadens oder Unfalls ist es wichtig, umgehend die Polizei hinzuzuziehen und den Schaden unverzüglich Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner über die in Ihren Unterlagen angegebenen Kontaktdaten zu melden. Die Fahrzeuge sind zudem mit Anleitungen ausgestattet, die Ihnen weitere Informationen zum Vorgehen geben. Ihr Mietvertrag enthält ebenfalls alle wichtigen Details.

Welche Dokumente benötige ich bei der Fahrzeugabholung? 

Zur Abholung Ihres Mercedes-Benz Mietfahrzeugs benötigen Sie einen in Deutschland gültigen Führerschein, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie das für die Kaution und Zahlung verwendete gültige Zahlungsmittel. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Dokumente auf den Hauptmieter ausgestellt sind. Für eventuelle Zusatzfahrer sind ebenfalls gültige Führerscheine erforderlich. Erkundigen Sie sich zudem bitte vorab, ob Ihr Führerschein wirklich noch aktuell ist oder vom Führerscheintausch betroffen ist. Die neue Regelung zum Führerscheintausch besagt, dass alle vor dem 19. Januar 2013 ausgestellten Führerscheine in der Europäischen Union bis zum 19. Januar 2033 umgetauscht werden müssen, um einheitlich und fälschungssicherer zu werden. Der Umtausch erfolgt gestaffelt nach Geburtsjahr und Ausstellungdatum des Führerscheins.

Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Standort zurückgeben (One-Way-Miete)? 

Eine Rückgabe an einem anderen Standort (One-Way-Miete) ist grundsätzlich möglich, sofern dieser zum gleichen Händlerverbund gehört und dies vorab mit Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner vereinbart wurde. Bitte besprechen Sie diese Option direkt mit Ihrem Partner.

Was sind die Öffnungszeiten der Mietstationen? 

Die Öffnungszeiten unserer Mercedes-Benz Rent Partner variieren je nach Standort. Diese werden Ihnen während des Buchungsprozesses auf der Buchungsseite angezeigt. Die Abholzeit kann die Verfügbarkeit der Modelle beeinflussen, da Ihnen nur Fahrzeuge von Händlern angezeigt werden, die zu Ihrer gewünschten Zeit geöffnet haben.

Was muss ich bei der Fahrzeugrückgabe beachten? 

Bitte geben Sie das Fahrzeug inkl. übergebenem Zubehör zur vereinbarten Rückgabezeit in dem Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben, und beachten Sie die vereinbarte Tankregelung (z. B. voll / voll). Eine kurze gemeinsame Kontrolle des Fahrzeugs bei der Rückgabe dient Ihrer Sicherheit und Transparenz. Ihr Mercedes-Benz Rent Partner informiert Sie gerne über alle Details.

Was muss ich bei der Fahrzeugübernahme beachten?

Wir empfehlen Ihnen, bei der Fahrzeugübernahme eventuell vorhandene Vorschäden mit den dokumentierten Vorschäden abzugleichen und Differenzen umgehend zu melden. Prüfen Sie bitte auch den Tankstand und die Kilometerangaben. Es ist ratsam, selbst Fotos vom Fahrzeug und Innenraum zu machen und das übergebene Zubehör (z. B. Warndreieck, Verbandskasten) auf Vollständigkeit zu prüfen.

Was passiert bei verspäteter Rückgabe? 

Sollten Sie das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgeben können, bitten wir Sie, umgehend Ihren Mercedes-Benz Rent Partner zu kontaktieren. Bei einer verspäteten Rückgabe können zusätzliche Kosten gemäß den Mietbedingungen anfallen. Eine frühzeitige Kommunikation hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Viele Partner räumen eine Kulanzzeit ein, jedoch sollten Sie dies unbedingt absprechen, um mögliche Folgekosten zu vermeiden.

Welches Mindestalter ist für die Anmietung erforderlich? 

Das Mindestalter für die Anmietung eines Mercedes-Benz Fahrzeugs kann je nach Fahrzeugkategorie und den individuellen Konditionen des Mercedes-Benz Rent Partners variieren. In der Regel liegt es bei 21 Jahren, für bestimmte Fahrzeugklassen kann ein höheres Alter erforderlich sein. Bitte informieren Sie sich bei der Buchung über die spezifischen Anforderungen, die Ihnen im Buchungsprozess aufgezeigt werden. Zudem kann die Dauer des Führerscheinbesitzes eine Rolle bei der Anmietung spielen.

Gibt es ein Höchstalter für Mieter? 

Ein generelles Höchstalter für die Anmietung ist nicht vorgeschrieben. Solange Sie über einen gültigen Führerschein verfügen und die allgemeinen Mietvoraussetzungen erfüllen, steht Ihrem Mercedes-Benz Erlebnis nichts im Wege.

Benötige ich einen internationalen Führerschein? 

Sie benötigen einen in Deutschland gültigen Führerschein. Erkundigen Sie sich bitte vorab, ob Ihr Führerschein wirklich noch aktuell ist oder vom Führerscheintausch betroffen ist. Die neue Regelung zum Führerscheintausch besagt, dass alle vor dem 19. Januar 2013 ausgestellten Führerscheine in der Europäischen Union bis zum 19. Januar 2033 umgetauscht werden müssen, um einheitlich und fälschungssicherer zu werden. Der Umtausch erfolgt gestaffelt nach Geburtsjahr und Ausstellungdatum des Führerscheins. Wenn Ihr nationaler Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist oder Sie außerhalb der EU / EWR-Staaten wohnhaft sind, kann ein internationaler Führerschein in Verbindung mit Ihrem nationalen Führerschein erforderlich sein. Bitte prüfen Sie die spezifischen Einreise- und Mietbestimmungen für Deutschland.

Gibt es Beschränkungen für Fahranfänger oder Fahrer mit Probezeit?

Für Fahranfänger oder Fahrer, die sich noch in der Probezeit befinden, können je nach Mercedes-Benz Rent Partner und Fahrzeugkategorie spezielle Altersbeschränkungen oder Regelungen zur erforderlichen Dauer des Führerscheinbesitzes gelten. Wir empfehlen Ihnen, diesbezüglich direkt mit Ihrem Partner in Kontakt zu treten, um Klarheit zu schaffen. Diese werden Ihnen im Buchungsprozess angezeigt.

Kann ich Kindersitze, Navigationssysteme oder andere Extras hinzubuchen?

Navigationssysteme sind in unseren Modellen in der Regel inklusive. Bei Ihrem Mercedes-Benz Partner können Sie bei Abholung Ihres Fahrzeuges weitere Zusatzleistungen buchen, je nach Verfügbarkeit beispielsweise Kindersitze. Oftmals können auch Zusatzkilometer oder eine Reduzierung der Selbstbeteiligung flexibel hinzugebucht werden. Für weitere Extras oder sofern Ihre gewünschte Zusatzleistung online nicht angeboten wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Mercedes-Benz Rent Partner. 

Kann ein Zusatzfahrer eingetragen werden und welche Kosten fallen an? 

In den meisten Fällen ist ein Zusatzfahrer kostenlos im Mietpreis inbegriffen, es gibt aber auch Ausnahmen, bei denen zusätzliche Kosten berechnet werden. Einen Zusatzfahrer können Sie bei Abholung vor Ort angeben oder hinzubuchen, eventuelle Kosten dafür besprechen Sie bitte mit Ihrem Mercedes-Benz Rent Partner.

Gibt es spezielle Konditionen für Langzeitmieten oder Fahrzeugabonnements? 

Ja, für Langzeitmieten bieten wir Ihnen attraktive Konditionen und Monatstarife mit vorteilhaften Kilometerpauschalen an, die über unsere Buchungsplattform buchbar sind. Fahrzeugabonnements werden über Mercedes-Benz Rent derzeit nicht angeboten. 

Welche Vorteile bietet Mercedes-Benz Rent für Geschäftskunden? 

Mercedes-Benz Rent bietet eine effiziente Ergänzung oder Alternative zum eigenen Fuhrpark. Als Geschäftskunde laden wir Sie ein, sich direkt mit einem Partner in Verbindung zu setzen, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Sie profitieren von flexiblen Mobilitätslösungen und einer stets aktuellen und repräsentativen Fahrzeugflotte.

Was tun bei einer Panne oder einem Unfall? 

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und umgehend die im Mietvertrag angegebene Notrufnummer oder Ihren Mercedes-Benz Rent Partner zu kontaktieren. Bei einem Unfall ist zudem die Polizei zu verständigen. Unsere Fahrzeuge sind mit Anleitungen ausgestattet, die Ihnen weitere Informationen geben. Bei einer Panne ist die 24-Stunden-Pannenhilfe gewährleistet. Kontaktieren Sie Ihren Händler, der bestrebt ist, Sie bestmöglich zu unterstützen, damit Ihre Mobilität erhalten bleibt.

An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen während der Mietdauer?

Für alle Fragen oder Anliegen während Ihrer Mietdauer steht Ihnen Ihr Mercedes-Benz Rent Partner, bei dem Sie das Fahrzeug angemietet haben, als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und im Mietvertrag.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? 

Unser Kundenservice sowie die Teams unserer Mercedes-Benz Rent Partner sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Für spezifische Anfragen zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Mercedes-Benz Rent Partner, dessen Kontaktdaten Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag finden. Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail

unter pkw-rent-support@mercedes-benz.com

Ist Rauchen in den Fahrzeugen erlaubt? 

Nein, das Rauchen ist in den Mercedes-Benz Mietfahrzeugen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung können Reinigungsgebühren oder Kosten für eine eventuell notwendige Ozonreinigung anfallen, die vom Mieter zu tragen sind. 

Kann ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren? 

Die Möglichkeit, mit einem Mercedes-Benz Mietwagen ins Ausland zu fahren, ist in der Regel gegeben, bedarf jedoch unter Umständen der vorherigen Zustimmung Ihres Mercedes-Benz Rent Partners und kann mit zusätzlichen Gebühren oder Versicherungsauflagen verbunden sein. Teilweise sind Auslandsaufenthalte meldepflichtig und können als Zusatzleistung hinzugefügt werden. Bitte klären Sie dies unbedingt vorab mit Ihrem Partner.