Mercedes me connect für Geschäftskunden.

Ihr Mercedes-Benz arbeitet für Sie – mit den praktischen und vielseitigen Funktionen von Mercedes me connect.

Das digitale Upgrade für Ihren Arbeitsalltag.

Das digitale Upgrade für Ihren Arbeitsalltag.

Das digitale Upgrade für Ihren Arbeitsalltag.

Reichern Sie das Erlebnis mit Ihrem Mercedes digital an und profitieren Sie von mehr Komfort, Service und Sicherheit. Nutzen Sie das Media-Display und Ihr Smartphone, um Fahrzeugfunktionen zu bedienen und Ihre Einstellungen anzupassen. So haben Sie wichtige Informationen und praktische Funktionen immer zur Hand.  

Produktübersicht


Entdecken Sie die Produktwelt von Mercedes me connect.

Produktübersicht


Entdecken Sie die Produktwelt von Mercedes me connect.

Basisdienste

Basisdienste

Nutzen Sie die Vorteile, die Ihnen Mercedes me connect schon von Haus aus bietet.

Remote Paket

Remote Paket

Ihr Smartphone – Ihr Mercedes. Jederzeit alles im Griff.

Erweiterte Funktionen MBUX

Erweiterte Funktionen MBUX

Schaffen Sie eine emotionale Verbindung – aus einem Fahrzeug wird Ihr Fahrzeug.

Navigation

Navigation

Immer auf der für Sie besten Route unterwegs. Bringt Sie mit Echtzeit-Verkehrsdaten schneller und sicherer ans Ziel.

E-Mobility

E-Mobility

Alles, was das elektrische Fahren und Laden so einfach und bequem wie möglich macht – zu jeder Zeit und an jedem Ort.

Mercedes me connect für Mercedes-Benz Vans.

Mercedes me connect für Mercedes-Benz Vans.

Mercedes me connect für Mercedes-Benz Vans.

Die digitale Produktwelt von Mercedes me connect gibt es auch für Ihren gewerblich genutzten Mercedes-Benz. Entdecken Sie die Vorteile der Mercedes me connect Dienste, mit denen Sie und Ihr Unternehmen immer und überall mit dem Fahrzeug verbunden bleiben.  

Jetzt Mercedes me connect und die Mercedes me App nutzen – So geht´s.

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1. Registrierung bei Mercedes me für gewerbliche Kunden

Als Firmenadministrator legen Sie zunächst über das Mercedes me Portal Ihren persönlichen Mercedes me Account an, um anschließend ein Firmenprofil erstellen zu können. Sowohl Firmenadministratoren als auch weitere Fahrzeugnutzer benötigen eine persönliche Mercedes me ID. Hierzu müssen die Nutzungsbedingungen für die Mercedes me connect Dienste akzeptieren und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zustimmen, um diese nutzen zu können.
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2. Digitale Produkte aktivieren und Fahrer einladen

Sie können nun als Firmenadministrator Fahrzeuge mit dem Unternehmensprofil verknüpfen, digitale Produkte aktivieren und zusätzliche Fahrzeugnutzer über deren Mercedes me ID festlegen – zum Beispiel Mitarbeitende Ihrer Firma.
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3. App installieren und starten

Über die persönliche Mercedes me ID können sich nun Firmenadministratoren und Fahrzeugnutzer in der Mercedes me App anmelden und dort ihre Mercedes me connect Dienste verwalten und nutzen.

Entdecken Sie vielfältige Flottenmanagement-Lösungen.

Entdecken Sie vielfältige Flottenmanagement-Lösungen.

Flottenmanagement

Sie suchen eine Flottenmanagement-Lösung für Ihren Fuhrpark oder möchten Ihre Mercedes-Benz Fahrzeuge in Ihr bestehendes Flottenmanagement-System einbinden? Unter Mercedes-Benz Data bietet Ihnen die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH  direkt oder in Zusammenarbeit mit professionellen Kooperationspartnern passende Lösungen.

Häufig gestellte Fragen


Häufig gestellte Fragen.

Sie möchten mehr über Mercedes me connect für Geschäftskunden wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Aktivierung und Nutzung.

Häufig gestellte Fragen


Häufig gestellte Fragen.

Sie möchten mehr über Mercedes me connect für Geschäftskunden wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Aktivierung und Nutzung.

    • Mercedes me connect für Firmenadministratoren
      • Wie kann ich als Firmenadministrator ein Unternehmensprofil in der Mercedes me App erstellen?

        Wie kann ich als Firmenadministrator ein Unternehmensprofil in der Mercedes me App erstellen?

        Die Registrierung eines Unternehmensprofils ist derzeit im Mercedes me Portal oder durch einen Händler möglich. Loggen Sie sich deshalb bitte ins Mercedes me Portal ein oder kontaktieren Sie Ihren gewünschten Händler, um Ihr Unternehmensprofil zu erstellen.  

      • Ich bin Firmenadministrator und möchte ein Fahrzeug verknüpfen. Warum erscheint dieses nicht in der Liste der Unternehmensfahrzeuge und ist auch nicht für andere Firmennutzer, sowohl Fahrer als auch Administratoren, sichtbar?

        Ich bin Firmenadministrator und möchte ein Fahrzeug verknüpfen. Warum erscheint dieses nicht in der Liste der Unternehmensfahrzeuge und ist auch nicht für andere Firmennutzer, sowohl Fahrer als auch Administratoren, sichtbar?

        Möglicherweise wurde das Fahrzeug als Privatfahrzeug einem Benutzerprofil zugeordnet. Die Zuordnung eines Unternehmensfahrzeug ist derzeit im Mercedes me Portal oder durch einen Händler möglich. Um das Fahrzeug neu als Unternehmensfahrzeug zuzuordnen, entfernen Sie es aus dem entsprechenden Benutzerprofil, loggen Sie sich im Mercedes me Portal ein und starten Sie die Verknüpfung erneut.

      • Wo und wie kann ich als Firmenadministrator über mein Unternehmensprofil Dienste kaufen oder verlängern, wenn die Laufzeit der ab Werk enthaltenen Dienste endet?

        Wo und wie kann ich als Firmenadministrator über mein Unternehmensprofil Dienste kaufen oder verlängern, wenn die Laufzeit der ab Werk enthaltenen Dienste endet?

        Für Fahrzeuge, die mit einem Unternehmensprofil verknüpft sind, ist derzeit noch nicht in allen Märkten ein Store verfügbar. Daher können derzeit nur für privat genutzte Fahrzeuge Dienste gekauft und verlängert werden.

      • Wie kann ich als Firmenadministrator mehr als 20 Fahrzeuge zu meinem Unternehmensprofil hinzufügen?

        Wie kann ich als Firmenadministrator mehr als 20 Fahrzeuge zu meinem Unternehmensprofil hinzufügen?

        Um mehr als 20 Fahrzeuge verknüpfen zu können, müssen Sie Ihr Unternehmen bei einem Händler verifizieren lassen. Zeigen Sie dort bitte die erforderlichen Dokumente entsprechend der Benachrichtigung im Mercedes me Portal vor.

      • Ich bin Firmenadministrator und möchte meinen Vertrag für die Mercedes me connect Dienste kündigen. Wie kann kann ich kündigen?

        Ich bin Firmenadministrator und möchte meinen Vertrag für die Mercedes me connect Dienste kündigen. Wie kann kann ich kündigen?

        Um als Firmenadministrator Ihren Vertrag zu kündigen, loggen Sie sich bitte ins Mercedes me Portal ein. Mit der Kündigung werden alle Dienste für die mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpften Fahrzeuge deaktiviert. Außerdem wird die Verknüpfung für alle Fahrzeuge getrennt und das Unternehmensprofil gelöscht. Dieser Prozess kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte seien Sie sich bewusst, dass eine Kündigung im Unternehmenskontext die Löschung des Unternehmensprofils bedingt.

      • Ich bin Firmenadministrator und habe meine Mercedes me ID gelöscht. Wie komme ich zu meinem Unternehmensprofil?

        Ich bin Firmenadministrator und habe meine Mercedes me ID gelöscht. Wie komme ich zu meinem Unternehmensprofil?

        Wenn der einzige oder letzte verbleibende Firmenadministrator eines Unternehmens seine Mercedes me ID löscht, werden alle Unternehmensprofile, die dieser Administrator alleine verwaltet hat, ebenfalls gelöscht. Bitte beachten Sie, dass weder Sie noch die Fahrer des Unternehmensprofils eine Benachrichtigung darüber erhalten. Das Unternehmensprofil kann nicht wiederhergestellt werden, sondern muss neu angelegt werden. Übertragen Sie daher unbedingt das Unternehmensprofil auf einen anderen Firmenadministrator, bevor Sie Ihre Mercedes me ID löschen.

    • Mercedes me connect für Fahrer
      • Warum kann ich als Fahrer keine Unternehmensprofile bearbeiten oder Nutzer bzw. Fahrzeuge hinzufügen?

        Warum kann ich als Fahrer keine Unternehmensprofile bearbeiten oder Nutzer bzw. Fahrzeuge hinzufügen?

        Nur Personen mit der Rolle „Firmenadministrator“ können Unternehmensprofile bearbeiten. Dies ist für Fahrer nicht möglich.

      • Meine Kollegen können das Unternehmensfahrzeug nicht in ihrer Garage in der Mercedes me App sehen. Warum wird bei ihnen der Reiter „gewerblich“ nicht angezeigt?

        Meine Kollegen können das Unternehmensfahrzeug nicht in ihrer Garage in der Mercedes me App sehen. Warum wird bei ihnen der Reiter „gewerblich“ nicht angezeigt?

        Ihre Kollegen wurden wahrscheinlich nicht über ihre persönliche Mercedes me ID zum Unternehmensprofil hinzugefügt. Die Einladung eines Unternehmensnutzers muss durch einen Firmenadministrator im Mercedes me Portal erfolgen.

      • Warum sehe ich als Fahrer kein Unternehmensfahrzeug mehr in meiner Garage in der Mercedes me App?

        Warum sehe ich als Fahrer kein Unternehmensfahrzeug mehr in meiner Garage in der Mercedes me App?

        Möglicherweise hat der Firmenadministrator Ihre Verknüpfung entfernt, um das Fahrzeug für andere Nutzer frei zu machen. Dies kann geschehen, ohne dass Sie zustimmen müssen oder benachrichtigt werden. Um das Fahrzeug zurückzubekommen, wählen Sie es in der Übersicht der Unternehmensfahrzeuge aus und weisen Sie es sich selbst erneut zu, sofern es nicht einem anderen Nutzer zugeordnet ist.

      • Wie kann ich als Fahrer das Fahrzeugtracking durch den Firmenadministrator ausschalten, während ich ein Unternehmensfahrzeug fahre?

        Wie kann ich als Fahrer das Fahrzeugtracking durch den Firmenadministrator ausschalten, während ich ein Unternehmensfahrzeug fahre?

        Wenn Sie als Fahrer das Geolocating eines Unternehmensfahrzeugs ausschalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder deaktivieren Sie GPS über MBUX im Fahrzeug. Eine weitere Option ist, in der Mercedes me App alle Dienste mit GPS-Ortung abzuschalten.