Hilfe im Falle einer Panne, eines Unfalls oder Schadens.

Sei es eine Panne im Ausland, ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder einfach nur ein Missgeschick wie ein verlorener Schlüssel: Wenn Sie mit Ihrem Mercedes-Benz nicht weiterkommen, können Sie von uns Folgendes erwarten:

• 24/7 Notfall-Hotline, rund um die Uhr für Sie da.
• Sofortige Hilfe vor Ort durch qualifizierte Techniker aus dem Mercedes-Benz Service24h-Netz oder von einem autorisierten Dienstleister.
  
• Reparatur vor Ort oder Abschleppen zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner.
• Ersatzfahrzeug oder Kostenübernahme für Zug, Hotel, Flug usw., wenn Mobilo aktiv ist.

Melden Sie Ihren Unfallschaden online, um von Ihrem gewünschten Mercedes-Benz Servicepartner Hilfe zu erhalten:

• Netzwerk von spezialisierten Mercedes-Benz Karosserie- & Lackierpartnern
• Unterstützung bei Versicherungsfällen
• Reparaturen werden nach Mercedes-Benz Qualitätsstandards durchgeführt
• Bequemer Online-Schadensbericht, um vor Ort Zeit zu sparen

Mit unserem Digitalen Extra Unfall & Pannenmanagement können Sie beruhigt unterwegs sein. Ob es sich um einen Unfall oder eine Panne handelt, wir unterstützen Sie gezielt und kompetent, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

Zusätzlich zum bereits bestehenden eCall-Verfahren für schwere Unfälle ermöglicht unser kostenloser Service Collision Care, dass wir Sie bei leichten bis mittelschweren Unfällen proaktiv per Mobiltelefon oder Nachricht kontaktieren können. 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Schnelle und maßgeschneiderte Unterstützung in unerwarteten Situationen auf der Grundlage von relevanten Informationen
• Hilfe bei leichten bis mittelschweren Unfällen
  
• Proaktive Unterstützung durch Kontaktaufnahme mit Ihnen per Mobiltelefon oder Nachricht

Um all diese Vorteile zu nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass das kostenlose Digitale Extra Unfall- & Pannenmanagement aktiviert ist, Ihre Mobilfunknummer in Ihrem Mercedes-Benz Konto und Ihr Mercedes-Benz Servicepartner im verknüpften Fahrzeug hinterlegt ist.