Digitale Extras für Ihren Mercedes-Benz.

Mit den Digitalen Extras von Mercedes-Benz können Sie alle Vorteile des Besitzes eines Mercedes-Benz erleben. Aktivieren Sie Ihre Dienste, um die Möglichkeiten voll auszuschöpfen.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Digitale Extras von Mercedes-Benz zu aktivieren oder zu deaktivieren

1. Öffnen Sie Ihre Mercedes-Benz App.
2. Rufen Sie das Fahrzeugmenü auf: Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
3. Ihre Fahrzeugauswahl: Wählen Sie das entsprechende Fahrzeug aus.
4. Digitale Extras verwalten: Navigieren Sie zu „Digitale Extras verwalten“.
5. Dienst aktivieren/deaktivieren: Schieben Sie den Schalter neben dem Dienst, um ihn zu aktivieren oder zu deaktivieren.
6. Identitätsprüfung.

Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer Daten ist für bestimmte Dienste vor der Aktivierung eine Identitätsprüfung erforderlich. Sie können diese Überprüfung mithilfe der Kamera-Verifizierungsfunktion in der Mercedes-Benz App durchführen oder bei Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner vornehmen lassen.

Mit den Digitalen Extras von Mercedes-Benz können Sie über die Mercedes-Benz App jederzeit auf Ihren Mercedes-Benz zugreifen und ihn steuern. Digitale Extras von Mercedes-Benz werden in einer Reihe verschiedener Länder und Sprachen unterstützt.

Digitale Extras von Mercedes-Benz sind in den folgenden Ländern und Regionen verfügbar:

• Asien: China, Indien, Israel, Japan, Kuwait, Malaysia, Katar, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
• Afrika: Südafrika
• Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich
• Nordamerika: Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten von Amerika
• Ozeanien: Australien, Neuseeland
• Südamerika: Argentinien, Brasilien

Die Verfügbarkeit von Inhalten und Funktionen kann je nach Land und Region variieren. Sollte ein bestimmtes Land oben nicht aufgeführt sein, können Sie Digitalen Extras von Mercedes-Benz in diesem Land nicht nutzen.

Mit der Mercedes me ID können Sie ganz einfach auf alle Digitalen Extras von Mercedes-Benz zugreifen und sich dafür registrieren. Mit nur einer Anmeldung tauchen Sie in die Welt der Mercedes-Benz-Konnektivität ein.

Mit Ihrer Mercedes me ID haben Sie zentralen Zugriff auf alle in Ihrem Land verfügbaren Dienste, Funktionen und Plattformen von Mercedes-Benz. Ihre Mercedes me ID ist entweder Ihre persönliche Handynummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID anmelden, können Sie Ihre persönlichen Daten zentral in Ihrem Mercedes-Benz Konto verwalten.

Sie können sich über die Mercedes-Benz-Website oder die Mercedes-Benz-App für Digitale Extras von Mercedes-Benz registrieren.

Die Mercedes me ID ist Ihr Zugang zur digitalen Welt von Mercedes-Benz. Mit einer Mercedes me ID können Sie ein Profil erstellen und eine Vielzahl der verfügbaren Digitalen Extras von Mercedes-Benz nutzen. Registrieren Sie sich für Ihre Mercedes me ID, um alle Vorteile zu genießen, die der Besitz eines Mercedes-Benz zu bieten hat.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um sich für eine Mercedes me ID zu registrieren: Laden Sie die Mercedes-Benz App aus Ihrem App Store herunter.
1. Öffnen Sie Ihre Mercedes-Benz App.
2. Klicken Sie auf „Registrieren“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
5. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen, um zu bestätigen, dass Sie dies getan haben.
6. Klicken Sie auf „Registrieren“.
7. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an Ihr Handy oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID anmelden, erhalten Sie Zugriff auf alle Ihnen zur Verfügung stehenden Dienste, Funktionen und Plattformen von Mercedes-Benz.

Sie können sich bei den Digitalen Extras von Mercedes-Benz mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Handynummer anmelden – je nachdem, welche Angaben Sie bei der Registrierung für Ihre Mercedes me ID verwendet haben. Wenn Sie bereits seit längerem Kunde sind und sich noch nicht für eine Mercedes me ID registriert haben, melden Sie sich einfach an und stimmen Sie den angezeigten Nutzungsbedingungen zu.
Neu registrierte Nutzer von den Digitalen Extras von Mercedes-Benz erhalten automatisch eine Mercedes me ID.

Mit den Digitalen Extras von Mercedes-Benz können Sie alle Vorteile des Mercedes-Benz-Besitzes genießen. Ganz gleich, ob Sie eine Ferndiagnose, Hilfe nach einem Unfall oder Pannenhilfe benötigen – die Digitalen Extras von Mercedes-Benz stehen Ihnen zur Seite.

Die serienmäßigen Digitalen Extras von Mercedes-Benz sind im Fahrzeug enthalten und müssen nicht separat erworben werden; um jedoch die übrigen Digitalen Extras nutzen zu können, ist ein Kauf erforderlich.

Im Folgenden finden Sie einige unserer beliebtesten Digitalen Extras:
Fahrzeugortung, Fahrzeugauffindfunktion, Türfernverriegelung und -entriegelung, Live Traffic Information, Send2Car

Im Folgenden finden Sie eine Liste der serienmäßigen Digitalen Extras, die kostenlos enthalten sind:
Mercedes-Benz Notrufsystem, Wartungsmanagement, Unfall- und Pannenmanagement, Telediagnose, Fahrzeugferndiagnose, Fernabfrage Fahrzeugstatus

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Mercedes-Benz Digital Extras zu verlängern oder zu erwerben:
1. Laden Sie die Mercedes-Benz App aus Ihrem App-Store herunter.
2. Öffnen Sie die App.
3. Tippen Sie auf die Registerkarte „Store“.
4. Wählen Sie ein Produkt aus der Produktliste aus.
5. Klicken Sie auf „Zum Warenkorb“.
6. Klicken Sie auf „Zur Zahlung“.
7. Klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Um alle verfügbaren Dienstleistungen anzusehen und zu erwerben, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store online oder laden Sie die Mercedes-Benz App herunter und melden Sie sich mit Ihrem Mercedes-Benz-Konto an.

Mit den Digitalen Extras von Mercedes-Benz können Sie alle Vorteile des Besitzes eines Mercedes-Benz genießen. Ob Sie die Türen entriegeln oder die Batterie aufladen – die Digitalen Extras von Mercedes-Benz machen Ihnen das Leben leichter.
Entdecken Sie das gesamte Angebot an zusätzlichen Digitalen Extras von Mercedes-Benz, die zum Kauf angeboten werden.

Die meisten Digitalen Extras von Mercedes-Benz sind als Teil eines Pakets erhältlich; einige können jedoch auch einzeln erworben werden.
Die Preise und die Verfügbarkeit der Dienstleistungen variieren je nach Land und Fahrzeugmodell.
Die genauen Preise und die Verfügbarkeit der Dienstleistungen finden Sie im Mercedes-Benz Store oder in der Mercedes-Benz App.

Genießen Sie Ihren geleasten Mercedes-Benz in vollen Zügen, indem Sie in die Welt der Digitalen Extras von Mercedes-Benz eintauchen.

Wenn Sie ein Leasingfahrzeug besitzen, das Digitale Extras von Mercedes-Benz unterstützt, können Sie Digitale Extras von Mercedes-Benz nutzen. Bitte denken Sie daran, das Fahrzeug vor der Rückgabe aus Ihrem Mercedes-Benz Konto zu entfernen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Die Digitalen Extras von Mercedes-Benz sind bequem und leicht zugänglich und ermöglichen es Ihnen, aufregende Funktionen zu nutzen und Service auf dem höchsten Niveau zu genießen. Von der Überprüfung Ihres Kraftstoffstands bis hin zu zusätzlichen Sicherheitsfunktionen – die Digitalen Extras von Mercedes-Benz bieten Ihnen umfassende Unterstützung.

Im Folgenden finden Sie zwei Möglichkeiten, um zu prüfen, welche Digitalen Extras von Mercedes-Benz für Ihr Fahrzeug verfügbar sind:
1. Im Online-Konfigurator können Sie durch Eingabe der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) alle für Ihr Fahrzeug zum Kauf verfügbaren Digitalen Extras von Mercedes-Benz sowie deren Preise einsehen.
Bitte klicken Sie hier, um darauf zuzugreifen.
2. Über die Mercedes-Benz App können Sie sich die für Sie verfügbaren Digitalen Extras von Mercedes-Benz anzeigen lassen.
Bitte laden Sie die App herunter und melden Sie sich mit Ihrem Mercedes-Benz Konto an.

Nutzen Sie Ihre Digitalen Extras von Mercedes-Benz in vollem Umfang, indem Sie eine Verbindung zu Ihrem Fahrzeug herstellen.

Sobald Ihre Digitalen Extras von Mercedes-Benz aktiviert sind, müssen Sie 10 bis 15 Minuten mit Ihrem Fahrzeug fahren, um eine Datenverbindung herzustellen. Damit werden Ihre Digitalen Extras von Mercedes-Benz vollständig aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung in seltenen Fällen bis zu 72 Stunden dauern kann. Aus Sicherheitsgründen ist für bestimmte Dienste wie die Türfernverriegelung und -entriegelung oder bestimmte Ortungsdienste eine Identitätsprüfung erforderlich.

Auf Ihrer Online-Fahrzeugseite können Sie alle aktivierten Dienste einsehen.
Sie können den Status der Dienste jederzeit unter „Digitale Extras verwalten“ ändern.
Um die Digitalen Extras von Mercedes-Benz nutzen zu können, müssen Sie eine Mercedes me ID erstellen und den Nutzungsbedingungen für die Digitalen Extras von Mercedes-Benz zustimmen.
Die dargestellten Dienste, ihre Verfügbarkeit und ihr Funktionsumfang hängen insbesondere von der Zeit, dem Fahrzeugmodell, dem Baujahr, den gewählten Sonderausstattungen und dem Land ab.

Mit der Fernabfrage des Fahrzeugstatus können Sie die Daten Ihres Autos überwachen, beispielsweise den Kraftstoffstand, den Status der Türverriegelung und den Status der Fenster.

Über die Fernabfrage des Fahrzeugstatus können Sie die Daten Ihres Fahrzeugs abrufen. Die Daten werden auf dem Startbildschirm und auf der Registerkarte „Fahrzeug“ Ihrer Mercedes-Benz App angezeigt.
Im Folgenden sind einige der Informationen aufgeführt, die über die Fernabfrage des Fahrzeugstatus angezeigt werden können:
Reifendruck, fällige Wartungstermine, Füllstände von Scheibenwaschflüssigkeit, Kühlmittel und Bremsflüssigkeit, Status von Türverriegelung, Dach, Fenstern und Kofferraum, Kraftstoffstand und Reichweite, Fahrdaten sowie ECO-Wert.
Die angezeigten Daten variieren je nach Ihrem Fahrzeugmodell.

Weitere Informationen finden Sie im Mercedes-Benz Store.

Fahrzeugortung ermöglicht es Ihnen, Ihr Auto per GPS zu orten. Nutzen Sie diesen Service und vergessen Sie die Zeiten, in denen Sie auf einem großen Parkplatz nach Ihrem Auto suchen mussten.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Fahrzeug mithilfe Ihrer Mercedes-Benz App zu finden:
1. Öffnen Sie Ihre Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie die Registerkarte „Mobilität“ aus, die im Navigationsmenü durch einen Kompasspfeil gekennzeichnet ist.
3. Falls verfügbar und Sie sich in einem Umkreis von 1 Meile / 1,5 km um Ihr Fahrzeug befinden, wählen Sie das Autosymbol aus.
4. Klicken Sie auf „Zu Fuß“.
5. Folgen Sie den blauen Wegweiserlinien, um Ihr Fahrzeug zu finden, oder folgen Sie den Routenangaben.

Fahrzeugortung ist Teil des Remote-Pakets.

Es gibt nichts Schlimmeres als die Panik, die man verspürt, wenn man vergisst, sein Auto abzuschließen.
Mit der Türfernverriegelung und -entriegelung gehört dieses Gefühl der Vergangenheit an. Mit ein paar einfachen Schritten können Sie Ihr Auto mithilfe des Dienstes Türfernverriegelung und -entriegelung aus der Ferne verriegeln und entriegeln.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Fahrzeug mithilfe Ihrer Mercedes-Benz App aus der Ferne zu verriegeln und zu entriegeln:
1. Öffnen Sie Ihre Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie die Kachel „Fahrzeugstatus“ auf der Fahrzeug-Startseite aus.
3. Klicken Sie auf „Verriegelungsstatus“.
4. Überprüfen Sie den Verriegelungsstatus oben auf dem Bildschirm, um festzustellen, ob Ihre Autotüren verriegelt oder entriegelt sind.
5. Schieben Sie den Schalter, um die Türen zu verriegeln oder zu entriegeln.
6. Geben Sie Ihren vierstelligen PIN-Code ein oder entriegeln Sie das Fahrzeug per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
7. Diese Autorisierung beim Verriegeln des Fahrzeugs ist nur erforderlich, wenn die Doppelverriegelung per Fernbedienung erfolgt.

Der Kofferraum und alle Türen Ihres Fahrzeugs müssen geschlossen sein, und Ihr Fahrzeug muss über Mobilfunkempfang verfügen, damit die Türfernverriegelung und -entriegelung funktioniert.

Derzeit ist es nur möglich, ein Unternehmensprofil auf der Mercedes-Benz Website oder bei einem Händler zu registrieren. Loggen Sie sich daher bitte auf der Mercedes-Benz Website ein oder kontaktieren Sie Ihren gewünschten Händler, um Ihr Unternehmensprofil zu erstellen. Sobald das Unternehmensprofil erstellt ist, können Sie auch über die Mercedes-Benz App darauf zugreifen.

Das Fahrzeug wurde möglicherweise Ihrem privaten Profil zugewiesen. Bitte wechseln Sie zu Ihrem privaten Profil. Wenn Sie das Fahrzeug dort finden, heben Sie die Verknüpfung des Fahrzeugs auf, wechseln Sie zurück zum Unternehmensprofil und starten Sie den Verknüpfungsprozess von dort aus.

Um mehr als 20 Fahrzeuge verknüpfen zu können, muss ein Mercedes-Benz Vertragshändler Ihr Unternehmensprofil verifizieren. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem bevorzugten Händler in Verbindung.

Wenn Sie ein bestimmtes Digitales Extra für ein bestimmtes Fahrzeug kündigen möchten, loggen Sie sich bitte auf der Mercedes-Benz Website ein und geben Sie Ihr Unternehmensprofil ein. Wählen Sie nun das gewünschte Fahrzeug aus und klicken Sie auf Fahrzeugdetails. Dort können Sie alle Digitalen Extras pflegen. Bitte wählen Sie dasjenige aus, das Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deaktivieren".

Wenn Sie die Digitalen Extras für Ihren Fuhrpark gar nicht mehr nutzen möchten, loggen Sie sich bitte auf der Mercedes-Benz Website ein und geben Sie Ihr Unternehmensprofil ein. Unter dem Firmennamen finden Sie einen Link zum Löschen des Profils. Nach dem Löschen werden alle Digitalen Extras für alle Fahrzeuge, die mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft sind, deaktiviert und die Verbindung zu allen Fahrzeugen wird ebenfalls entfernt. Dieser Prozess kann nicht rückgängig gemacht werden. Außerdem führt die Löschung des Unternehmensprofils nicht automatisch zur Beendigung Ihrer laufenden Abonnements (falls vorhanden). Bevor Sie Ihr Unternehmensprofil löschen, sind Sie verpflichtet, Ihre laufenden Abonnements im Mercedes-Benz Store zu kündigen.

Mit der Löschung Ihrer Mercedes me ID werden Sie automatisch aus dem Unternehmensprofil gelöscht. Wenn Sie der einzige oder der letzte verbliebene Firmenadministrator eines Unternehmens waren, wird das Unternehmensprofil ebenfalls gelöscht. Bitte beachten Sie, dass weder Sie noch die mit dem Unternehmensprofil verknüpften Fahrer eine Benachrichtigung darüber erhalten. Das Unternehmensprofil kann nicht wiederhergestellt werden, sondern muss neu angelegt werden. Übertragen Sie daher unbedingt das Unternehmensprofil auf einen anderen Firmenadministrator, bevor Sie Ihre Mercedes me ID löschen.

Für Fuhrpark- oder Firmenwagenfahrer ist dies nicht möglich. Nur Personen mit der Rolle „Firmenadministrator“ können Unternehmensprofile bearbeiten.

Ihr Kollege wurde wahrscheinlich nicht in das Unternehmensprofil aufgenommen. Der Firmenadministrator muss die Mercedes me ID des Kollegen zum Unternehmensprofil hinzufügen.

Der Firmenadministrator hat möglicherweise Ihre Verknüpfung zum Fahrzeug aufgehoben, um es für andere Benutzer verfügbar zu machen. Dies kann ohne Ihre Zustimmung und ohne jegliche Benachrichtigung geschehen. Um das Fahrzeug zurückzubekommen, wählen Sie es in der Übersicht der Firmenfahrzeuge aus und weisen es sich selbst erneut zu. Dies ist nur möglich, solange es keinem anderen Benutzer zugewiesen ist.

Bitte wenden Sie sich an unser Customer Assistant Center oder deaktivieren Sie das GPS im Fahrzeug über MBUX. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, alle Digitalen Extras mit GPS-Ortung in der Mercedes-Benz App zu deaktivieren.

Ja, es ist möglich, das Fahrzeug einem Unternehmen zuzuordnen, sobald Sie das Fahrzeug mit Ihrer Mercedes me ID verknüpft haben. Sie müssen sich auf der Mercedes-Benz Website anmelden und Ihr Fahrzeug als Firmenwagen kennzeichnen. Bitte senden Sie dann eine Anfrage zur Verknüpfung des Fahrzeugs an den Firmenadministrator. Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Der Firmenadministrator kann Digitale Extras für dieses Fahrzeug auf Firmenrechnung kaufen.

Nur Firmenadministratoren können Digitale Extras auf Firmenrechnung kaufen. Ein Firmenwagenfahrer kann im Mercedes-Benz Store nur Digitale Extras für Privatkunden erwerben.

Abgesehen vom Kauf kann der Firmenwagenfahrer jedoch alle Digitalen Extras nutzen und verwalten, unabhängig davon, ob sie privat von ihm selbst oder gewerblich vom Firmenadministrator erworben wurden. Der Firmenadministrator kann jedoch nur die gewerblich erworbenen Digitalen Extras verwalten.

Die Fuhrparkfahrer können das Fahrzeug nicht in der Garage der Mercedes-Benz App auswählen oder gar sehen und selbst dann nicht, wenn sie im Unternehmensprofil auf der Mercedes-Benz Website angemeldet sind.

Der Firmenadministrator kann nur die Digitalen Extras sehen und verwalten, die auf Firmenrechnung gekauft wurden. Eine Verfolgung des Firmenfahrzeugs ist nicht möglich, und die persönlichen Daten sind ebenfalls geschützt.