Um Mercedes-Benz Digitale Extras nutzen zu können, benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes-Benz Digital Extras zu registrieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
 

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App aus dem App Store oder über Google Play herunter.

2. Geben Sie E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.

3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.

4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und kreuzen Sie das Kästchen an, um diese zu bestätigen.

5. Tippen Sie auf „Registrieren“.

6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschließen.

1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Gebiet mit Netzabdeckung befindet. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Aktivierung und Deaktivierung Ihrer Digitalen Extras.

2. Loggen Sie sich auf der Mercedes-Benz Website über das Benutzersymbol am oberen rechten Bildschirmrand in das Kundenprofil (Login) ein.

3. Klicken Sie erneut auf das Benutzersymbol und wählen Sie den Eintrag „Mein Dashboard".

4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag „Digitale Extras verwalten“. Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.

5. Hier können Sie entweder alle gekauften Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf „Alle aktivieren“ klicken, oder die Digitalen Extras einzeln aktivieren.

6. Bitte beachten Sie, dass für die Aktivierung einiger Digitaler Extras zusätzliche Informationen benötigt werden. Sollte dies der Fall sein, werden Sie automatisch informiert.

7. Die Aktivierung sicherheitsrelevanter Digitaler Extras, wie z. B. die Fernverriegelung und -entriegelung, das Öffnen von Fenstern und Schiebedach oder bestimmte Ortungsdienste, erfordert eine Überprüfung Ihrer Identität. Diese Identitätsprüfung können Sie derzeit nur in Ihrer Mercedes-Benz App oder bei Ihrem Mercedes-Benz Vertriebspartnern durchführen.

Sie erhalten einige Digitale Extras kostenlos mit Ihrem Fahrzeug. Um von zusätzlichen Diensten zu profitieren, müssen Sie diese jedoch kaufen.

Nachfolgend sind einige unserer beliebtesten Dienste aufgeführt:

• Fernabfrage Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Live Traffic Information
• Send2Car

Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:

• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeug-Ferndiagnose

Um ein Digitales Extra zu erwerben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App auf Ihr Smartphone herunter.
2. Öffnen Sie die App und loggen Sie sich ein.
3. Wählen Sie unten rechts den Warenkorb aus, Ihnen werden alle verfügbaren und bereits erworbenen Digitalen Extras angezeigt.
4. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus, wählen Sie eine Laufzeit und tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Überprüfen Sie Ihre Angaben und wählen ein Zahlungsmittel aus.
6. Um Ihre Bestellung abzuschließen, tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“.

Um alle verfügbaren Digitalen Extras zu entdecken und zu kaufen, können Sie auch den Mercedes-Benz Store im Internet besuchen und sich dort mit Ihrer Mercedes me ID einloggen.

iOS

Android

Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

• Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
• In der Mercedes-Benz App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und bei Bedarf Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Digitale Extras zu kaufen oder Digitale Extras zu verlängern, deren Laufzeit bald endet:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App auf Ihrem Smartphone und loggen Sie sich ein.
2. Wählen Sie unten rechts den Warenkorb aus – Ihnen werden alle verfügbaren und erworbenen Digitalen Extras angezeigt.
3. Wählen Sie ein verfügbares Produkt aus der Liste aus, wählen Sie eine Laufzeit und tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ bzw. wählen Sie ein bald auslaufendes Digitales Extra aus der Liste „Ihre Produkte“, um dieses zu verlängern.
4. Überprüfen Sie Ihre Angaben und wählen Sie ein Zahlungsmittel aus.
5. Um Ihre Bestellung abzuschließen, tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“.

iOS

Android

Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren Mercedes-Benz mit EQ-Technologie einrichten, bevor Sie losfahren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

Zum Einstellen des maximalen Ladezustands:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.

So legen Sie die Abfahrtszeit fest:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie außerdem die gewünschten Wochentage.
5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

So richten Sie die Vorklimatisierung ein:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
3. Wählen Sie „Temperatur“.
4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

Um MB..CHARGE Public nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschließend einen MB.CHARGE Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Drittanbieter abschließen.

So aktivieren Sie MB.CHARGE Public:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Wählen Sie Ihr Fahrzeug aus.
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu „MB.CHARGE Public“.
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.

Anmeldung für einen MB.CHARGE Public Ladevertrag:

1. Tippen Sie auf MB.CHARGE Public Ladevertrag.
2. Ihre FIN wird automatisch übertragen. Tippen Sie auf „Weiter“. Anschließend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Sie erhalten Ihre MB.CHARGE Public Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder der Mercedes-Benz App können Sie die für MB.CHARGE Public verfügbaren Ladestationen für den Ladevorgang aktivieren. Um die Ladekarte nutzen zu können, müssen Sie sie in Ihrem Mercedes-Benz Konto aktivieren.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die Fahrzeugtüren über die Mercedes-Benz App zu ver- und entriegeln:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App

2. Wählen Sie unten in der Menüleiste Ihr Fahrzeug aus.

3. Wählen Sie „Fahrzeugstatus“.

4. Prüfen Sie den Fahrzeugstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.

5. Tippen Sie auf „Fahrzeugverriegelung“, um die Türen zu ver- oder entriegeln.

6. Geben Sie zur Bestätigung Ihre PIN ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlusts wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann dieser Service dazu beitragen, die polizeilichen Ermittlungen zu beschleunigen.

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Service gelten.

So aktivieren Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.

2. Tippen Sie oben links auf „Fahrzeug“

3. Wählen Sie Ihr gewünschtes Fahrzeug aus.

4. Tippen Sie auf „Digitale Extras verwalten“.

5. Wählen Sie „Sicherheit und Service“ aus.

6. Scrollen Sie zu „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“.

7. Tippen Sie auf den Schieberegler, um das Digitale Extra zu aktivieren.

So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.

2. Tippen Sie auf „Mehr" und wählen Sie „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".


3. Bestätigen Sie Ihre Angaben.


4. Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.


5. Wenden Sie sich an die Sicherheitszentrale unseres autorisierten Servicepartners.

Sobald Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Während des Suchvorgangs haben Sie keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um beim Tanken digital zu bezahlen:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Finden Sie die nächstgelegene Tankstelle.
4. Tippen Sie auf „Fuel & Pay starten“.
5. Wählen Sie Ihre Zapfsäule und die gewünschte Summe.
6. Tippen Sie auf „Vorauszahlung bestätigen“.
7. Sobald Sie fertig getankt haben, tippen Sie auf „Zahlung abschließen“.
8. Prüfen Sie die Zahlungsdetails und tippen Sie auf „Fertig“, um die Zahlung abzuschließen.

Mit Send2Car können Sie über die Mercedes-Benz App eine Adresse direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“ (Kompassnadel).
3. Suchen Sie nach Ort oder Adresse.
4. Tippen Sie auf „An Fahrzeug senden“.
5. Bestätigen Sie die Adresse indem Sie auf „Senden“ drücken.

Welche Digitalen Extras für welche Mercedes-Benz Fahrzeuge verfügbar sind, erfahren Sie in dieser Übersicht.