Warum kann ich mich nicht in mein Mercedes-Benz Konto einloggen, obwohl ich das richtige Passwort verwende?

Häufige Gründe für Anmeldeprobleme

• Falsche E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem Mercedes-Benz Konto verknüpft ist.

• Telefonnummer wird nicht unterstützt: Bitte beachten Sie, dass Telefonnummern für die Anmeldung nicht mehr unterstützt werden. Wenn Ihre bisherige Mercedes me ID eine Telefonnummer war, werden Sie aufgefordert, diese auf eine E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Diese E-Mail-Adresse wird künftig Ihre neue Konto-Kennung sein.

Schritte zur Behebung von Anmeldeproblemen

• E-Mail-Adresse überprüfen: Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie oder Ihr Mercedes-Benz Händler Ihr Konto registriert haben.

• Passwort zurücksetzen: Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, verwenden Sie die Option „Passwort zurücksetzen“, um ein neues Passwort festzulegen.