Warum kann ich mein Fahrzeug nicht mit meinem Mercedes-Benz Konto verbinden?
Das Verbinden Ihres Fahrzeugs mit Ihrem Mercedes-Benz Konto gewährt Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von vernetzten Mobilitätsservices und -funktionen. Auch wenn sich die Verbindung in wenigen, einfachen Schritten herstellen lässt, kann es in seltenen Fällen zu Problemen kommen. Aber wir sind da, um Ihnen zu helfen.Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) bereits vergeben
Wenn Sie die Meldung ,,Das Fahrzeug ist bereits mit einem anderen Kunden verknüpft" sehen, ist Ihr Auto bereits einem anderen Mercedes-Benz-Konto zugeordnet. Um dies zu lösen, folgen Sie den untenstehenden Schritten:
Besuchen Sie Ihren bevorzugten autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner.
Legen Sie einen Eigentumsnachweis vor.
Der autorisierte Mercedes-Benz Servicepartner hilft Ihnen dabei, das vorherige Konto zu entfernen und Ihr Fahrzeug mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
QR-Code-Zuweisung nicht möglich
Die QR-Code-Zuweisung ist nur für Fahrzeuge mit MBUX-System und Touchscreen verfügbar. Für ältere Fahrzeuge:
Geben Sie die VIN manuell ein.
Fahrzeuge, die älter als 2014 sind, benötigen möglicherweise Unterstützung durch einen autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner oder den Kundensupport.
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